Impact of Enhanced Content Creation in Digital PR

Abstract

This thesis studies the performance of a digital platform in modern day public relations work (PR). The platform studied in the thesis is the Norwegian-owned MyNewDesk and the performance of the platform is measured and examined through the Nordic profiles of the commissioning company, Compuware Finland Oy.

The aim of the thesis was to find out whether a larger audience could be reached through enhanced content creation. This was tested through a trial period in one of the Nordic profiles and the results are based on the differences in performance between the profiles during the trial period as well as in regards to previous performance. The theoretical background of the thesis introduces some of the most relevant theories and concepts related to the subject. The theoretical section is divided into two parts; the first part concentrates on PR and its new aspects, whereas the second part discusses digitalization and social media. The empirical part of the thesis focuses on the trial period and studies the national differences in performance both during the trial period and in regards to previous performance. The trial period ran from September 2014 to February 2015. The study was carried out using quantitative research methods.

Although the results did not reveal as significant differences and great outcome as expected, the most important measurement, the number of unique visits, indicated that the enhanced content creation had had a positive impact on the performance of the platform during the trial period. Based on the results of this study, it can be concluded that by increasing the number of posts and the amount of content in a digital platform, it is possible that a larger audience could be reached. Additional research is still needed.

Tämä opinnäytetyö tutkii digitaalisen alustan suorituskykyä nykypäivän PR:n parissa. Alusta, jota tässä opinnäytetyössä tutkitaan, on norjalaisomisteinen MyNewsDesk sekä sen suorituskykyä mitataan toimeksiantajayrityksen, Compuware Finland Oy:n, pohjoismaalaisten profiilien avulla.

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, pystytäänkö lisätyn sisällöntuotannon avulla tavoittamaan suurempi yleisö. Tätä tutkittiin koejakson avulla, joka toteutettiin yhdessä yrityksen pohjoismaalaisista profiileista. Tulokset perustuvat muutoksiin profiilin suorituskyvyssä niin suhteessa toisiin profiileihin kuin aikaisempiin suorituksiin.

Tämän opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa esitellään aiheeseen liittyviä teorioita ja käsitteitä. Teoriaosuus on jaettu kahteen osaan; ensimmäinen osa keskittyy PR:ään sekä sen uusimpiin muotoihin, kun taas toinen osa käsittelee digitalisaatiota ja sosiaalisia medioita.

Työn empiirisessä osuudessa keskitytään toteutettuun koejaksoon ja tutkitaan eroja profiilien suorituskyvyssä niin koejakson aikana, kuin suhteessa aikaisempaan suorituskykyyn. Koejakso toteutettiin aikavälillä syyskuusta 2014 helmikuuhun 2015. Tutkimus toteutettiin käyttäen kvantitatiivisia tutkimusmenetelmiä.

Vaikka tulokset eivät paljastaneetkaan niin selviä eroja ja hyvää lopputulosta kuin oli oletettua, tärkein suorituskyvyn mittari, eli uniikkien käyntien määrä, osoitti tuloksia siitä, että lisätyllä sisällöntuotannolla oli positiivinen vaikutus alustan suorituskykyyn.

Opinnäytetyön osoittamien tulosten avulla voidaan siis päätellä, että lisäämällä sisällöntuotantoa ja julkaisujen määrää, suurempi yleisö on mahdollista saavuttaa. Lisätutkimukset ovat silti tarpeen.