Genomgång av processer och uppdatering av kvalitetshandbok

Abstract

Detta lärdomsprov handlar om kvalitetssystem och uppdatering av en befintlig kvalitetshandbok. För att genomföra detta kommer alla processer som berörs i företaget att genomgås och renskrivas.

Syftet är att överföra kvalitetshandboken till ett nytt dokumenthanteringsprogram och i samma process uppdatera alla dokument så att dessa överensstämmer med det dagliga arbetet.

Metoder jag använt mig av är ständiga intervjuer med personalen och litteraturstudier.

Resultatet av mitt arbete är en uppdaterad kvalitetshandbok som speglar rutinerna i verksamheten som de är idag och att ha fått personalen engagerad i kvalitetsarbetet. Detta har gett dem en möjlighet att påverka deras ansvarsområden i kvalitetshandboken.

This thesis is about quality systems and an update of an existing quality manual. The work is to review every process in the company and update when necessary.

The purpose of my Bachelor’s thesis is to transmit the quality manual to a new document management software and in the same time update all the documents to be consistent with the company’s daily work.

The methods I’ve been using are several interviews with the personnel and literature studies.

The result of my work is an updated quality manual that reflects the actual routines in the company as they are today. The personnel have been committed to the quality work and they’ve been given an opportunity to affect their areas of responsibility in the quality manual.