Ulkomaalaistaustaiset henkilöt työntekijöinä Pirkanmaalla

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Humanlink Finland Oy. Humanlink Finland on henkillöstöpalveluita tarjoava yritys. Yrityksen päätoimialueita ovat henkilöstön vuokraus, rekrytointi- ja ulkoistamispalvelut. Humanlink on erikoistunut ulkomaalaistaustaisen työvoiman välitykseen. Hurranlink Finland on osa virolaista Varumees-Group:ia. Humanlinkin lisäksi konserniin kuuluvat OÜ Varumeesteenindus, Talent Forum, Competence-Forum OÜ ja Manforte OÜ. Humanlink:in toiminta-alueena on Baltia.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ulkomaalaistaustaisten henkilöiden sijoittumista työelämään Pirkanmaalla ja millaisiin tehtaviin he sijoittuisivat. Tutkimuskysymyksenä oli, miten yritykset suhtautuvat ulkomaalaistaustaisen henkilöstön rekrytointiin. Tutkimuksessa selvitettiin myös, miten yhteiskuntamme rakennemuutos vaikuttaa haastateltavien yritysten rekrytointitarpeeseen tulevaisuudessa. Opinnäytetyö on kirjoitettu työvoimapoliittisesta näkökulmasta.

Opinnäytetytin tutkimusosio on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa tutkimusmenetelmänä on käytetty puolistrukturoitua haastattelua eli teemahaastattelua. Haastattelut suoritettiin kevään 2008 aikana pirkanmaalaisille pääsiassa asiakaspalvelualan yrityksille toimeksiantajan toiveiden mukaisesti. Kerätty aineisto analysoitiin kvalitatiivisella aineiston analyysimenetelmällä ja analysoidusta aineistosta koostettiin työn loppuun tutkimuksen tulokset.

Saatujen tutkimustulosten mukaan pirkanmaalaiset yritykset suhtautuvat varsin positiivisesti ulkomaalaistaustaisen henkilöstön palkkaamiseen ja viidellä kuudesta haastatellusta yrityksesä oli haastatteluhetkellä ulkomaalaistaustaista työvoimaa. Vuoden 2010 haastatellut yritykset kokivat haasteelliseksi vuodeksi, sillä yrityksistä on silloin siirtymässä eläkkeelle suuri määrä työntekijöitä. Suurin este ulkomaalaistaustaisen henkilöstön palkkaamiselle tutkimuksen mukaan oli ulkomaalaistaustaisten henkilöiden suomen kielen taito. Kielitaidon edellytetään olevan sellainen että pärjää asiakaspalvelutilanteissa.

The client of this thesis was Humanlink Finland Oy. Humanlink Finland is a company that offers human resource services for other enterprises Humanlink' main territories are: personnel leasing recruiting and outsourcing services. Humanlink acts AS a specialized agent for foreign labour. Humanlink Finland is a part of Estonian Varumees Group. To this corporation belong besides Humanlink OÜ Varumeesteenindus, Talent Forulm, Competence-Forum OU and Manforte OÜ. Humanlink operates in the area of the Baltic countries.

The aim of this thesis was to research foreigners positioning into the working life in pirkanmaa and what kinds of tasks they would get. The main research question was: How do enterprises take stand to recruit foreigners? In this thesis, it was also researched what kind of an effect our society ´s structural change has for the need to recruit personnel into interweaved companies in the fufure. The thesis has been written from the labour political point of view.

The research material for the thesis was collected using a qualitative method. The interviews were made during spring 2008 mainly with customer service enterprises situated in pirkanmaa according to the wishes of the client. The material was analyzed using the qualitative method and of this analyzed material conclusions were written at the end of this thesis.

According to the research the enterprises in Pirkanmaa are very tolerant in hiring foreigners and five of the six interviewed enterprises had foreign labour at the moment the interview was made. The interviewed companies told the year 2010 will be very challenging as quite a big amount of employees will retire in 2010. According to the research the main obstacle to hire foreigners was the language skills in Finnish language. The demand for language skills is that the person will cope with customer service sifuations.