Etelä-Pohjanmaan matkailijaselvitys 2024
Järvinen, Elina; Tuuri, Hannu; Rossinen-Kaihlamäki, Miska; Jyllilä, Sanna (2025)
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2025
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501164008
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202501164008
Tiivistelmä
Tämän selvityksen päätavoitteena oli selvittää Etelä-Pohjanmaan matkailun vetovoimatekijöitä sekä Etelä-Pohjanmaalla matkailleiden profiilia ja kokemuksia toteutuneista matkoista. Tällä haluttiin myös osoittaa erilaisten selvitysten tarpeellisuus ja tärkeys matkailualan kehittämisen tukitoimenpiteenä alueella.
Etelä-Pohjanmaan matkailijaselvityksen 2024 aineisto kerättiin matkailijoille toteutettuna kyselynä kaksivaiheisena. Matkailukohteissa ja tapahtumissa toteutettiin matkailijoille esikysely, johon vastasi talven hiihtolomakaudella 595 matkailijaa ja kesälomakaudella (kesä-elokuussa) 1371 matkailijaa. Esikyselyn vastaajille lähetettiin matkan jälkeen verkkokyselynä jatkokysely, johon vastasi 256 talvi- ja 680 kesämatkailijaa. Selvityksen kyselylomakkeet ja aineiston kerääminen noudatti pitkälti vuonna 2021 toteutettua vastaavaa selvitystä, johon tämän tehdyn selvityksen tuloksia myös joltain osin verrataan.
Pääsääntöisesti Etelä-Pohjanmaalla matkailevat olivat maakunnassa vapaa-ajan/lomamatkalla ja liikkuivat maakunnassa omilla autoillaan. Noin 2/3 matkailijoista oli perhematkailijoita, toisin sanoen matkaseurueessa oli mukana omia perheenjäseniä. Noin puolella talvimatkailijoista ja lähes puolella kesämatkailijoista oli matkaseurueessa myös lapsia. Parhaiten maakunnan matkailijoissa olivat maantieteellisesti edustettuina eteläpohjalaiset. Oman maakunnan ulkopuolelta tulevat matkailijat olivat useimmiten Uudeltamaalta, Pirkanmaalta ja erityisesti talvella lisäksi Pohjanmaalta.
Yli puolella matkailijoista oli jonkinlainen suhde Etelä-Pohjanmaahan. He esimerkiksi asuivat maakunnassa tai olivat joskus asuneet; heillä oli oma vapaa-ajan asunto maakunnassa taikka alueella asui joku läheinen tai ystävä. Matkallaan yöpyvistä hieman yli puolet yöpyi maksuttomassa majoituksessa sukulaisten tai tuttavien luona tai omalla vapaa-ajan asunnolla. Maksullisesta majoituksesta käytettiin eniten hotellien palveluita (kesällä 31 % ja talvella 40 % matkailijoista), talvella yövyttiin lisäksi melko paljon vuokramökeillä ja kesällä leirintäalueilla.
Kesämatkailijat tulivat Etelä-Pohjanmaalle tyypillisesti maakunnan tarjoamien perhematkailukohteiden, tapahtumien ja kokouksien sekä sukulaisten ja tuttavien luona vierailun vuoksi. Talvimatkailijoilla tyypillisimmät syyt olivat kuten kesämatkailijoillakin perhematkailukohteet ja sukulaisten ja tuttavien luona vierailut, mutta lisäksi myös ostosmatkailukohteet ja hyvinvointimatkakohteet ja -palvelut.
Talvimatkailijat käyttivät koko matkan aikana rahaa Etelä-Pohjanmaalla keskimäärin 154 € ja kesämatkailijat 222 € per henkilö. Kesämatkailijat käyttivät keskimäärin yhtä paljon rahaa kuin vuonna 2021. Talvimatkailijoilla rahan käyttö oli kasvanut noin 10 % vuodesta 2021. Eniten rahaa käyttivät rahaa maakunnassa viisi yötä tai pidempään yöpyneet matkailijat, talvella noin 220 € ja kesällä noin 370 €. Päivämatkailijat käyttivät talvella rahaa keskimäärin 83 € ja kesällä 111 €.
Matkailijat olivat kohtalaisen tyytyväisiä matkaansa Etelä-Pohjanmaalla, kesämatkailijat hieman tyytyväisempiä kuin talvimatkailijat. Matkailijoiden arvioidessa matkan jälkeen kuinka todennäköisesti he suosittelisivat Etelä-Pohjanmaalla käyttämiään palveluita tai kohteita muille, lähes puolet talvimatkailijoista (47 %) ja yli puolet kesämatkailijoista (56 %) tulkittiin suosittelijoiksi. Myös kysymyksen avulla lasketun NPS-suositteluindeksin mukaan kesämatkailijat olivat tyytyväisempiä (NPS=48) kuin talvimatkailijat (NPS=34). Matkailijat kommentoidessa omin sanoin, mikä asia jäi vierailulta positiivisena mieleen, eniten vastauksissa nousivat esille ystävällinen asiakaspalvelu ja ystävälliset ihmiset, onnistunut vierailu jossain alueen matkakohteessa sekä luonto ja maisemat.
Selvitys antaa hyvän kuvan maakunnan matkailijoiden näkemyksistä maakunnasta matkailukohteena ja maakunnan matkailupalveluista. Matkailijaselvityksen tuloksia voivat hyödyntää kaikki maakunnan matkailualalla toimivat sekä yritystoiminnan että koko toimialan kehittämisen tukena.
Etelä-Pohjanmaan matkailijaselvitys 2024 toteutettiin osana Matkailun kestävä siirtymä -hanketta, joka on Euroopan unionin osarahoittama.
Etelä-Pohjanmaan matkailijaselvityksen 2024 aineisto kerättiin matkailijoille toteutettuna kyselynä kaksivaiheisena. Matkailukohteissa ja tapahtumissa toteutettiin matkailijoille esikysely, johon vastasi talven hiihtolomakaudella 595 matkailijaa ja kesälomakaudella (kesä-elokuussa) 1371 matkailijaa. Esikyselyn vastaajille lähetettiin matkan jälkeen verkkokyselynä jatkokysely, johon vastasi 256 talvi- ja 680 kesämatkailijaa. Selvityksen kyselylomakkeet ja aineiston kerääminen noudatti pitkälti vuonna 2021 toteutettua vastaavaa selvitystä, johon tämän tehdyn selvityksen tuloksia myös joltain osin verrataan.
Pääsääntöisesti Etelä-Pohjanmaalla matkailevat olivat maakunnassa vapaa-ajan/lomamatkalla ja liikkuivat maakunnassa omilla autoillaan. Noin 2/3 matkailijoista oli perhematkailijoita, toisin sanoen matkaseurueessa oli mukana omia perheenjäseniä. Noin puolella talvimatkailijoista ja lähes puolella kesämatkailijoista oli matkaseurueessa myös lapsia. Parhaiten maakunnan matkailijoissa olivat maantieteellisesti edustettuina eteläpohjalaiset. Oman maakunnan ulkopuolelta tulevat matkailijat olivat useimmiten Uudeltamaalta, Pirkanmaalta ja erityisesti talvella lisäksi Pohjanmaalta.
Yli puolella matkailijoista oli jonkinlainen suhde Etelä-Pohjanmaahan. He esimerkiksi asuivat maakunnassa tai olivat joskus asuneet; heillä oli oma vapaa-ajan asunto maakunnassa taikka alueella asui joku läheinen tai ystävä. Matkallaan yöpyvistä hieman yli puolet yöpyi maksuttomassa majoituksessa sukulaisten tai tuttavien luona tai omalla vapaa-ajan asunnolla. Maksullisesta majoituksesta käytettiin eniten hotellien palveluita (kesällä 31 % ja talvella 40 % matkailijoista), talvella yövyttiin lisäksi melko paljon vuokramökeillä ja kesällä leirintäalueilla.
Kesämatkailijat tulivat Etelä-Pohjanmaalle tyypillisesti maakunnan tarjoamien perhematkailukohteiden, tapahtumien ja kokouksien sekä sukulaisten ja tuttavien luona vierailun vuoksi. Talvimatkailijoilla tyypillisimmät syyt olivat kuten kesämatkailijoillakin perhematkailukohteet ja sukulaisten ja tuttavien luona vierailut, mutta lisäksi myös ostosmatkailukohteet ja hyvinvointimatkakohteet ja -palvelut.
Talvimatkailijat käyttivät koko matkan aikana rahaa Etelä-Pohjanmaalla keskimäärin 154 € ja kesämatkailijat 222 € per henkilö. Kesämatkailijat käyttivät keskimäärin yhtä paljon rahaa kuin vuonna 2021. Talvimatkailijoilla rahan käyttö oli kasvanut noin 10 % vuodesta 2021. Eniten rahaa käyttivät rahaa maakunnassa viisi yötä tai pidempään yöpyneet matkailijat, talvella noin 220 € ja kesällä noin 370 €. Päivämatkailijat käyttivät talvella rahaa keskimäärin 83 € ja kesällä 111 €.
Matkailijat olivat kohtalaisen tyytyväisiä matkaansa Etelä-Pohjanmaalla, kesämatkailijat hieman tyytyväisempiä kuin talvimatkailijat. Matkailijoiden arvioidessa matkan jälkeen kuinka todennäköisesti he suosittelisivat Etelä-Pohjanmaalla käyttämiään palveluita tai kohteita muille, lähes puolet talvimatkailijoista (47 %) ja yli puolet kesämatkailijoista (56 %) tulkittiin suosittelijoiksi. Myös kysymyksen avulla lasketun NPS-suositteluindeksin mukaan kesämatkailijat olivat tyytyväisempiä (NPS=48) kuin talvimatkailijat (NPS=34). Matkailijat kommentoidessa omin sanoin, mikä asia jäi vierailulta positiivisena mieleen, eniten vastauksissa nousivat esille ystävällinen asiakaspalvelu ja ystävälliset ihmiset, onnistunut vierailu jossain alueen matkakohteessa sekä luonto ja maisemat.
Selvitys antaa hyvän kuvan maakunnan matkailijoiden näkemyksistä maakunnasta matkailukohteena ja maakunnan matkailupalveluista. Matkailijaselvityksen tuloksia voivat hyödyntää kaikki maakunnan matkailualalla toimivat sekä yritystoiminnan että koko toimialan kehittämisen tukena.
Etelä-Pohjanmaan matkailijaselvitys 2024 toteutettiin osana Matkailun kestävä siirtymä -hanketta, joka on Euroopan unionin osarahoittama.