Creating sustainability plan by using service design methods and tools : case Art House Turku
Vaimala, Anna-Maija (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024122138007
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024122138007
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä esitellään vastuullisuussuunnitelman luominen palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja käyttäen. Tapaustutkimus perustuu vastaperustetun kulttuurikeskus Turun Taiteen talon ensimmäiseen kestävän kehityksen suunnitelmaan. Koska Taiteen talo on sitoutunut tukemaan Turun kaupungin tavoitetta olla hiilineutraali vuoteen 2029 mennessä, on tärkeää, että Taiteen talolla on oma visio ja tiekartta tavoitteiden saavuttamiseksi.
Tässä opinnäytetyössä käytetyt palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut ovat kyselytutkimus, oppimiskahvila-työpaja, havainnointi, benchmarking, prosessikaavio, sidosryhmäkartta, tiekartta ja design thinking kanvas. Näitä menetelmiä ja työkaluja käytettiin kestävän kehityksen suunnitelman yhteissuunnitteluun, jossa Taiteen talon sidosryhmät ja yhteisö sitoutuivat aktiivisesti suunnitelmaan. Taiteen talon kestävän kehityksen suunnitelman teemojen pohjana on käytetty YK:n Agenda 2030:n teemoja.
Tämän opinnäytetyön liitteenä on myös luonnos Taiteen talon kestävän kehityksen suunnitelmasta, jota käytetään yrityksen ja käyttäjien työkaluna. This thesis introduces a creation of a Sustainability Plan by using service design methods and tools. The case study is based on a newly established cultural center Art House Turku´s first sustainability plan. Art House Turku has committed to support the city of Turku´s goal to be carbon neutral by 2029 so it is essential that Art House Turku has a vision and a road map of its own to reach those goals.
The service design methods and tools used in this thesis are survey, learning café workshop, observation, benchmarking, process chart, stakeholder map, road map and design thinking canvas. These methods and tools were used to co-design a sustainability plan that actively involves the Art House stakeholders and community to commit to the plan. The UN´s Agenda 2030 themes were used as the base for the Art House Turku Sustainability plan´s themes.
As appendix to this thesis there is also a draft of Art House Turku sustainability plan handout that will be used as a tool for the company and the users of Art House Turku.
Tässä opinnäytetyössä käytetyt palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut ovat kyselytutkimus, oppimiskahvila-työpaja, havainnointi, benchmarking, prosessikaavio, sidosryhmäkartta, tiekartta ja design thinking kanvas. Näitä menetelmiä ja työkaluja käytettiin kestävän kehityksen suunnitelman yhteissuunnitteluun, jossa Taiteen talon sidosryhmät ja yhteisö sitoutuivat aktiivisesti suunnitelmaan. Taiteen talon kestävän kehityksen suunnitelman teemojen pohjana on käytetty YK:n Agenda 2030:n teemoja.
Tämän opinnäytetyön liitteenä on myös luonnos Taiteen talon kestävän kehityksen suunnitelmasta, jota käytetään yrityksen ja käyttäjien työkaluna.
The service design methods and tools used in this thesis are survey, learning café workshop, observation, benchmarking, process chart, stakeholder map, road map and design thinking canvas. These methods and tools were used to co-design a sustainability plan that actively involves the Art House stakeholders and community to commit to the plan. The UN´s Agenda 2030 themes were used as the base for the Art House Turku Sustainability plan´s themes.
As appendix to this thesis there is also a draft of Art House Turku sustainability plan handout that will be used as a tool for the company and the users of Art House Turku.