Aloittavan yrityksen rahoitusratkaisut Hämeen Osuuspankissa
Rahomäki, Riku (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335696
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121335696
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee aloittavien yritysten rahoitusratkaisuja Hämeen Osuuspankissa keskittyen erityisesti pankin tarjoamiin palveluihin ja asiakkaiden kokemuksiin rahoituksen hakuprosessista.
Työtä varten tehtiin tutkimus, joka toteutettiin kyselylomakkeella. Tutkimuksessa käytettiin määrällistä ja laadullista tutkimusotetta. Kyselyssä selvitettiin aloittavien yritysten kokemuksia rahoituksen hakuprosessista Hämeen Osuuspankista. Kyselyn tulokset osoittavat, että asiakkaat kokivat pankin palvelut pääosin sujuvina. Kyselyn tuloksista havaittiin kehittämistarpeita, kuten ohjeistuksen selkeyttäminen ja henkilökohtaisen opastuksen lisääminen.
Johtopäätöksenä tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että Hämeen Osuuspankki on onnistunut hyvin rahoituspalveluiden tarjoamisessa aloittaville yrityksille, mutta hakuprosessin kehittämisellä voidaan parantaa asiakaskokemusta entisestään.
Työtä varten tehtiin tutkimus, joka toteutettiin kyselylomakkeella. Tutkimuksessa käytettiin määrällistä ja laadullista tutkimusotetta. Kyselyssä selvitettiin aloittavien yritysten kokemuksia rahoituksen hakuprosessista Hämeen Osuuspankista. Kyselyn tulokset osoittavat, että asiakkaat kokivat pankin palvelut pääosin sujuvina. Kyselyn tuloksista havaittiin kehittämistarpeita, kuten ohjeistuksen selkeyttäminen ja henkilökohtaisen opastuksen lisääminen.
Johtopäätöksenä tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että Hämeen Osuuspankki on onnistunut hyvin rahoituspalveluiden tarjoamisessa aloittaville yrityksille, mutta hakuprosessin kehittämisellä voidaan parantaa asiakaskokemusta entisestään.