Prosessin kehittäminen – esimies osaamisen tunnistajana ja kehittämissuunnitelman laatijana : case: Yritys X

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee esimiestä alaisen osaamisen kehittämissuunnitelman laatijana ja siten alaisen osaamisen tunnistajana. Opinnäytetyö toteutetaan toimeksiantona ja se pohjautuu yritys X:n koulutussuunnitelman laadintaprosessiin, jossa esimies laatii alaisilleen koulutussuunnitelman tulevalle vuodelle. Opinnäytetyön tarkoituksena on löytää keinot, joiden avulla yritys X:n koulutussuunnitelman laadintaprosessia voidaan kehittää vuodelle 2015.

Työ toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa tietoa kerättiin käsiteltävästä prosessista sekä määrällisten että laadullisten menetelmien avulla. Työn teoreettisessa osuudessa tutkitaan lähdeaineiston avulla, kuinka esimies voi laatia alaistensa osaamistarpeita vastaavan osaamisen kehittämissuunnitelman. Lisäksi teoriassa käsitellään prosessin kehittämistä sekä kuvataan yritys X:n koulutussuunnitelman laadintaprosessi avoimen haastattelun pohjalta. Työn empiirisessä osuudessa selvitetään kvantitatiivisen kyselylomakkeen avulla esimiesten mielipiteitä ja kehitysehdotuksia prosessiin liittyen. Työn teorian sekä empirian avulla annetaan kehitysehdotuksia vuoden 2015 prosessiin.

Työn empirian sekä teorian pohjalta voidaan todeta, että koulutussuunnitelman laadintaprosessiin täytyy osallistuttaa myös alainen. Yritys X:n koulutussuunnitelman laadintaprosessia voidaan kehittää vaihtamalla prosessin ajankohtaa, antamalla esimiehille mahdollisuus laatia koulutussuunnitelma kaksi kertaa vuodessa sekä linkittämällä koulutussuunnitelman laadinta osittain kehityskeskusteluun. Lisäksi selventämällä esimiehen roolia ja tehtäviä osaamisen kehittäjänä sekä laatimalla yritykselle osaamiskartta sekä eri henkilöstöryhmille osaamisprofiilit, parannetaan prosessin laatua ja helpotetaan koulutussuunnitelmien laadintaa.

Opinnäytetyön tuloksena ovat kehitysehdotukset koulutussuunnitelman laadintaprosessiin, joita opinnäytetyön toimeksiantaja pystyy hyödyntämään vuoden 2015 prosessissa. Työ on hyödyllinen myös muille organisaatioille, joissa osaamisen suunnittelun prosessia pohditaan.

This thesis discusses the role of a superior as the author of an employee’s competence development plan and as the person who identifies an employee’s know-how and skills. This thesis was written based on company X’s training plan process. During the process, a superior creates a training plan for the upcoming year. The purpose of the thesis was to find ways to improve the training plan process for the year 2015.

The thesis was conducted as a case study for which the data was collected by using both quantitative and qualitative methods. The theoretical section of the thesis illustrates how a superior can conduct a training plan that meets employees’ training needs. In addition, process development is discussed and company X’s training plan process is described. The empirical section of the thesis studies superiors’ opinions and development suggestions concerning the process by using a quantitative questionnaire. Finally, development suggestions deriving from the theoretical and empirical section are given for the year 2015.

The empirical and theoretical sections aim to show that an employee should also take part in the training plan process. Company X’s training plan process can be improved by changing the timing of the process and by giving the superiors a possibility to conduct the training plan twice a year. The training plan could also be linked to development discussions. In addition, the quality of the process can be improved and the training planning can be made easier in the following ways: clarifying the role of the superior and tasks as a developer of (employee) competencies, and by conducting the knowledge map and competence profiles for different teams.

As a result, the thesis presents development suggestions for the training plan process in the case company. To improve the process, company X can use the results in 2015. The study is also useful for other companies in which the process of competence development is discussed.