Henkilökohtaisten tavaroiden kuljetus Kiinasta Suomeen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli käsitellä henkilökohtaisten tavaroiden toimitusta Kiinasta Suomeen. Työllä ei ollut toimeksiantajaa. Työssä tutkittiin miten tavaroiden toimituksen prosessi toimii, millaisia toimitustapoja on tarjolla ja mitkä ovat niiden hyviä ja huonoja puolia. Lisäksi verrattiin eri kuljetusmuotoja keskenään, mutta ei kuitenkaan otettu kantaa siihen, mikä olisi paras vaihtoehto.

Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista menetelmää ja hyödynnettiin valmiita aineistoja. Sen teoriaosassa käsiteltiin tuonnin prosessia Kiinasta Suomeen, tavaroiden kategorioita ja eri kuljetusmuotojen perustietoja, niiden mahdollisia reittejä, toimitusaikoja ja kuljetuksen seurantaa yleisesti.

Käytännön osassa toteutettiin haastattelu kolmella henkilöllä, jotka työskentelivät työn aiheen mukaista palvelua tarjoavissa yrityksissä. Tutkimuksessa käsiteltiin myös toimitusprosesseja eri kuljetusmuodoilla haastattelun vastausten perusteella. Lisäksi perehdyttiin käytännön prosessiin asiakkaan näkökulmasta casejen perustella.

Tutkimuksen tulos oli, että käytännössä eri kuljetusmuotojen reitit vastaavat hyvin teoriassa käsiteltyjä. Toimituksen prosessista on tehty käytännön osassa prosessikaavio.