Markkinointi sosiaalisessa mediassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksen markkinoinnissa. Tarkoituksena on käsitellä sosiaalista mediaa ja sen eri kanavia markkinointiympäristönä sekä esittää niiden tarjoamia käyttömahdollisuuksia. Tutkimuksen pohjalta teen myös ehdotuksia siitä, miten työn tilaajan Vuokralukaali KY:n, kannattaa sosiaalista mediaa hyödyntää.

Tutkimuksen teoriapohja perustuu sosiaalisesta mediasta, eri sosiaalisen median kanavista ja markkinointikeinoista koskevaan kirjallisuuteen ja Internetlähteisiin. Lähteiden käytössä kiinnitin erityisesti huomiota niiden tuoreuteen, sillä Internet ja sosiaalinen media ovat jatkuvasti kehittyviä ja erityisen muutosherkkiä alueita.

Työ on kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimuksen alussa toteutettiin strukturoitu haastattelu Vuokralukaalin työntekijöille. Haastattelulla oli tarkoitus mitata työntekijöiden sen hetkistä tietämystä sosiaalisen median kanavista ja niiden käyttömahdollisuuksista. Tarkoituksena oli myös selvittää, kuinka motivoituneita työntekijät olivat ottaakseen uuden markkinointialueen hallintaansa.

Projektin teoreettinen viitekehys pohjautuu sosiaalisessa mediassa markkinoinnin mahdollisuuksiin; eri sosiaalisen median kanaviin, käyttömahdollisuuksiin ja viestimistapoihin. Teoriaosuudessa käydään läpi myös projektin kulkua ja sen ominaispiirteitä.

Vuokralukaali KY:ssä sosiaalista mediaa ei vielä hyödynnetä liiketoiminnassa niin tehokkaasti kuin olisi mahdollista. Tulevaisuudessa perinteisten medioiden rinnalle noussut Internet ja sitä kautta sosiaalinen media tulevat entistä tärkeämmiksi. Siksi yrityksen on hyvä vähintäänkin tiedostaa, mitä mahdollisuuksia tämä uusi markkinoinnin alue voi tarjota.

The topic of this thesis is utilizing social media in company marketing. The purpose of this is to process social media's different networks as marketing environment and present their accessibilities. The case organisation was Vuokralukaali KG, so based on my research I will be giving proposals to them about how to utilize social media for business. The research is important, because Internet has become a regular for people and in the future social media will have a bigger part in company marketing than it has now. That is why it would be good for companies to at least know all the possibilities that this new marketing area could offer.

The theoretic part of this project is based on books and websites that are about social media, different social networks and marketing strategies. When I was dealing with different websites, I especially paid attention to the fact that they were new, since Internet ja social media are always actitve and they go through large updates every day. The conceptual framework of this project is based on marketing possibilities in social media; in different social networks, accessibilities and communication met-hods. In the theoretical part we're going through the progress of this project and its features.

This thesis is a qualitative research. In the beginning of this recearch I gave half structured interviews to the employees of Vuokralukaali. The interviews were meant to measure the employees current knowlege of the social media channels and their user possibilities. I also wanted to know how motivated the embloyees were to take cont-rol of this new marketing area.