Fysioterapeuttien kokemuksia tekoälyn käyttämisestä työn tekemisen tukena : kyselytutkimus yksityisen terveydenhuollon palvelunantajan fysioterapeuteille

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee tekoälyn, erityisesti chattibottien hyödyntämistä fysioterapeuttien työn tekemisen tukena, ja miten tekoälyn käyttäminen vaikuttaa työn sujuvuuteen ja kuormittavuuteen. Uudet teknologian muodot, kuten tekoäly, ovat kehittymässä osaksi terveydenhuollon eri prosesseja. Tekoälyä voidaan käyttää tehostamaan tai automatisoimaan rutiinitehtäviä, jolloin vapautetaan resursseja asiakastyöhön. Lisäksi sitä voidaan käyttää ajanvarausten hallintaan ja hoitosuositusten antamiseen. Tekoälyn integroimisessa terveydenhuoltoon esiin nousevat eettiset näkökulmat, jotka tulee ottaa huomioon uusia järjestelmiä ja toimintatapoja kehittäessä. Kuitenkin jo nykyisillä tekoälyä hyödyntävillä järjestelmillä ja sovelluksilla on saatu aikaan hyviä tuloksia.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa fysioterapeuttien kokemuksia, asenteita ja odotuksia tekoälyn käytöstä työn tekemisen tukena. Tutkimus toteutettiin määrällisenä kyselytutkimuksena yksityisen terveydenhuollon palveluntarjoajan fysioterapeuteille. Kyselyssä kartoitettiin fysioterapeuttien näkemyksiä tekoälyn mahdollisista hyödyistä ja haitoista, heidän koulutustarpeitaan sekä tekoälyn vaikutuksia tulevaisuuden työhön. Lisäksi selvitettiin chattibottien nykyisiä käyttötarkoituksia ja niiden käyttämiseen liittyviä positiivisia ja negatiivisia puolia.

Tulokset osoittavat, että fysioterapeuttien kokemukset tekoälyn käytöstä ovat vaihtelevia, mutta useat näkevät sen käyttämisessä potentiaalia työn tekemisen tehostamisessa. Tulosten perusteella voidaan kehittää tekoälyyn liittyvää koulutusta ja tapoja integroida tekoäly osaksi fysioterapeuttien työn tekemistä. Tutkimuksen johtopäätöksissä korostettiin lisäkoulutuksen merkitystä, jotta fysioterapeutit voivat hyödyntää tekoälyä parhaalla mahdollisella tavalla. Tuloksia voidaan hyödyntää erityisesti tekoälyn käyttöönotto- ja koulutusprosessien kehittämisessä fysioterapiassa sekä laajemmin terveydenhuollon ammattilaisten osalta. Tulevaisuudessa olisi tärkeää tutkia tekoälyn käyttämistä tarkemmin eri fysioterapian erikoisaloilla ja tutkia tiettyjen sovellusten tai järjestelmien käyttämisen haasteita.