Suolahuonehoito osana terveys- ja hyvinvointimatkailua : Oulun Suolahoitolan asiakastyytyväisyys
Honkanen, Minna (2009)
Honkanen, Minna
2009
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024062823898
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024062823898
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana on Oulun Suolahoitola. Opinnäytetyöni aihe muotoutui matkailuopintojeni aikana heränneestä kiinnostuksesta terveys- ja hyvinvointimatkailupalveluihin. Lisäksi aiheen valintaa selvensi kiinnostukseni suolahuonehoitoa kohtaan: voisiko sitä käyttää hoitomuotona sekä omaan että poikani iho-ongelmaan? Lisäksi aihe sivusi aikaisempaa ammattiani lähihoitajana, ja halusin syventää aiempaa tietotaitoa entisestään.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selventää terveys- ja hyvinvointimatkailun termejä ja perehtyä suolahuonehoitoon ja selvittää, tulivatko Oulun Suolahoitolan asiakkaat Ouluun suolahuonehoidon vuoksi. Samalla Oulun Suolahoitolaan suunnatulla asiakaskyselyllä selvitettiin asiakkaiden kokemuksia suolahuonehoidosta sekä tyytyväisyyttä Oulun Suolahoitolaa kohtaan. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää yhdessä asiakaskyselyn avoimilla kysymyksillä, joiden avulla saatiin kvalitatiivista aineistoa. Asiakaskysely toteutettiin vuoden 2008 lokakuun loppupuolen ja joulukuun puolen välin aikana.
Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa käytettiin terveys- ja hyvinvointimatkailusta kertovaa kirjallisuutta, Matkailun edistämiskeskuksen tekemää kartoitusta ja aiheeseen liittyviä www-dokumentteja. Suolahuonehoidon osalta käytettiin Etelä-Karjalan Allergia- ja Ympäristöinstituutin tekemää tutkimusta suolahuonehoidosta sekä eri suolahoitolayritysten www-sivuja.
Opinnäytetyössä todettiin, että Suomessa terveys- ja hyvinvointimatkailupalveluista käytetty kirjava nimikkeistö selkeytettiin ja yhtenäistettiin kansainvälisten suositusten mukaisiksi Matkailun edistämiskeskuksen toimesta. Tutkimustulosten perusteella todettiin, että Oulun Suolahoitola ei lisää Ouluun suuntautuvaa matkustamista kauempaa kuin Oulun kaupungin alueelta ja Oulun lähikunnista. Lisäksi tutkimustulosten perusteella todettiin, että suolahuonehoidosta saatiin helpotusta lähimä hengityselinvaivoihin ja hengityselinvaivojen ja iho-ongelmien yhdistelmiin. Vähemmän saatiin helpotusta pelkästään iho-ongelmiin. Tutkimustulosten perusteella Oulun Suolahoitolaa kohtaan tunnettiin suurta tyytyväisyyttä niin tilojen, ympäristön, palvelun ja sen joustavuuden, tunnelman kuin kokemusten suhteen.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selventää terveys- ja hyvinvointimatkailun termejä ja perehtyä suolahuonehoitoon ja selvittää, tulivatko Oulun Suolahoitolan asiakkaat Ouluun suolahuonehoidon vuoksi. Samalla Oulun Suolahoitolaan suunnatulla asiakaskyselyllä selvitettiin asiakkaiden kokemuksia suolahuonehoidosta sekä tyytyväisyyttä Oulun Suolahoitolaa kohtaan. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää yhdessä asiakaskyselyn avoimilla kysymyksillä, joiden avulla saatiin kvalitatiivista aineistoa. Asiakaskysely toteutettiin vuoden 2008 lokakuun loppupuolen ja joulukuun puolen välin aikana.
Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa käytettiin terveys- ja hyvinvointimatkailusta kertovaa kirjallisuutta, Matkailun edistämiskeskuksen tekemää kartoitusta ja aiheeseen liittyviä www-dokumentteja. Suolahuonehoidon osalta käytettiin Etelä-Karjalan Allergia- ja Ympäristöinstituutin tekemää tutkimusta suolahuonehoidosta sekä eri suolahoitolayritysten www-sivuja.
Opinnäytetyössä todettiin, että Suomessa terveys- ja hyvinvointimatkailupalveluista käytetty kirjava nimikkeistö selkeytettiin ja yhtenäistettiin kansainvälisten suositusten mukaisiksi Matkailun edistämiskeskuksen toimesta. Tutkimustulosten perusteella todettiin, että Oulun Suolahoitola ei lisää Ouluun suuntautuvaa matkustamista kauempaa kuin Oulun kaupungin alueelta ja Oulun lähikunnista. Lisäksi tutkimustulosten perusteella todettiin, että suolahuonehoidosta saatiin helpotusta lähimä hengityselinvaivoihin ja hengityselinvaivojen ja iho-ongelmien yhdistelmiin. Vähemmän saatiin helpotusta pelkästään iho-ongelmiin. Tutkimustulosten perusteella Oulun Suolahoitolaa kohtaan tunnettiin suurta tyytyväisyyttä niin tilojen, ympäristön, palvelun ja sen joustavuuden, tunnelman kuin kokemusten suhteen.