Kahvihuoneesta käytäville : ohjeistus kulttuurien kohtaamiseen työelämässä
Mistola, Nella (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320418
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320418
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena tuotettiin perehdytysmateriaalia Turun kaupungin asiointipalvelu Monitorin henkilökunnan käyttöön. Aiheeksi valikoitui työtoverin kohtaaminen hänen kulttuurinen taustansa huomioiden.
Kirjallisen tietoperustan lisäksi työssä kartoitettiin myös henkilökunnan kokemuksia aiheesta. Materiaalia kerättiin käyttäen avuksi henkilökunnalle teetettyä kyselyä. Kysely lähetettiin 53 henkilölle ja määräajassa siihen vastasi 26 henkilöä. Kyselyn perusteella rakennettiin ohjeistus työtoverin kohtaamiseen tämän kulttuurinen tausta huomioiden. Ohjeistuksen rakenne toteutettiin prosessikaaviona.
Henkilöstölle lähetetyn kartoituksen tuloksena paljastui, että ohjeistukselle on tarvetta, sillä 26 vastaajasta 2 henkilöä oli kokenut syrjintää työyhteisön sisällä. Ohjeistus liitetään osaksi Kauppatorin Monitorin perehdytysmateriaalia ja sen alustana toimii Microsoftin PowerPoint
Kirjallisen tietoperustan lisäksi työssä kartoitettiin myös henkilökunnan kokemuksia aiheesta. Materiaalia kerättiin käyttäen avuksi henkilökunnalle teetettyä kyselyä. Kysely lähetettiin 53 henkilölle ja määräajassa siihen vastasi 26 henkilöä. Kyselyn perusteella rakennettiin ohjeistus työtoverin kohtaamiseen tämän kulttuurinen tausta huomioiden. Ohjeistuksen rakenne toteutettiin prosessikaaviona.
Henkilöstölle lähetetyn kartoituksen tuloksena paljastui, että ohjeistukselle on tarvetta, sillä 26 vastaajasta 2 henkilöä oli kokenut syrjintää työyhteisön sisällä. Ohjeistus liitetään osaksi Kauppatorin Monitorin perehdytysmateriaalia ja sen alustana toimii Microsoftin PowerPoint