Osaamiskartoitus ja osaamiskartta Turun NMKY:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa Turun NMKY:n työntekijöiden ja organisaation osaamista. NMKY:llä tehdään nuorisotyötä, vapaa-ajan-, ja urheilun toimintaa, erilaista hanketyötä eri asiakasryhmien kanssa. Työntekijöitä on yhteensä, osa-aikaiset ja vapaaehtoiset mukaan lukien melkein 100. Työntekijöillä on hyvin monipuolinen koulutustausta ja työelämätausta. Opinnäytetyön tarkoitus on kuvata kartoitusta osaamisesta talon sisällä ja luoda tuloksena sisäisen palveluohjauksen malli. Tärkein kehityskohde kokonaisuutena on asiakas. Asiakkaan auttaminen eri elämäntilanteissa, elämäntilanteen muutoksissa. Siten, että asiakas saa avun ja koko Turun NMKY:n työntekijöiden osaaminen käytetään asiakkaan hyväksi.