The Workshop Supervisors Role in a Changing Business Environment
Ehrstedt, John (2024)
Ehrstedt, John
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404308413
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404308413
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty globaalille yritykselle kuorma-autoteollisuudessa, mutta se on rajattu Suomen markkinoille ja keskittynyt yrityksen omien korjaamojen työnjohtajiin. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esiin, mitä tietoja ja taitoja tarvitaan nykyään ja tulevaisuudessa varmistaakseen laadukkaan ja tehokkaan työn suorittamisen.
Opinnäytetyön teoreettinen osa perustuu yleiseen organisaatioteoriaan, erilaisiin organisaatiomalleihin ja osaamisen kehittämiseen sekä teoriaan, joka käsittelee työnjohtajan roolia organisaatiossa. Opinnäytetyössä käytettiin laadullista menetelmää, joka toteutettiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, jotka käsittelivät samoja aiheita kuin teoreettinen osa työstä.
Haastattelujen tulokset koottiin, ja tulosten ja teoreettisen osan perusteella tehtiin teemaattinen analyysi. Teemaattisessa analyysissä selvisivät suurimmat haasteet korjaamon työnjohtajan työroolissa ja millaisia taitoja tulisi kehittää selviytyäkseen palvelutalouden tiukassa kilpailussa. Ehdotetut ratkaisut haasteisiin esitettiin luvussa yhteenveto.
Tämä opinnäytetyö tarjoaa perustiedot korjaamon työnjohtajan tehtävien monimutkaisuuden ymmärtämiseen nykytilanteessa sekä haasteisiin, joita teknologian kehittyminen autoteollisuudessa tuo tullessaan entistä nopeammin.
Opinnäytetyön teoreettinen osa perustuu yleiseen organisaatioteoriaan, erilaisiin organisaatiomalleihin ja osaamisen kehittämiseen sekä teoriaan, joka käsittelee työnjohtajan roolia organisaatiossa. Opinnäytetyössä käytettiin laadullista menetelmää, joka toteutettiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, jotka käsittelivät samoja aiheita kuin teoreettinen osa työstä.
Haastattelujen tulokset koottiin, ja tulosten ja teoreettisen osan perusteella tehtiin teemaattinen analyysi. Teemaattisessa analyysissä selvisivät suurimmat haasteet korjaamon työnjohtajan työroolissa ja millaisia taitoja tulisi kehittää selviytyäkseen palvelutalouden tiukassa kilpailussa. Ehdotetut ratkaisut haasteisiin esitettiin luvussa yhteenveto.
Tämä opinnäytetyö tarjoaa perustiedot korjaamon työnjohtajan tehtävien monimutkaisuuden ymmärtämiseen nykytilanteessa sekä haasteisiin, joita teknologian kehittyminen autoteollisuudessa tuo tullessaan entistä nopeammin.