Vuokratyöntekijöiden perehdyttäminen

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin miten vuokratyöntekijöitä perehdytetään ja miten perehdytys vaikuttaa sitoutumiseen ja työmotivaatioon. Tutkimus tehtiin, koska vuokratyöntekijöiden käyttäminen on yleistynyt monilla toimialoilla. Tutkimuksessa tehtiin päätelmiä vuokratyöntekijöiden perehdyttämisestä ja sen vaikutuksesta sitoutumiseen ja työmotivaatioon. Tutkimuksessa saatiin myös vastauksia, miten käyttäjäyritysten eli vuokratyöntekijöitä käyttävien yritysten ja henkilöstöpalveluyritys Staffpoint Oy:n viestintä vuokratyöntekijöille toimii. Tutkimuksen tavoitteena oli tuoda myös esille mahdolliset kehityskohteet käyttäjäyritysten ja Staffpoint Oy:n toiminnassa. Aineisto kerättiin teemahaastatteluin, joihin osallistui yhdeksän Staffpoint Oy:n työntekijälistoilla olevaa vuokratyöntekijää. Vuokratyöntekijät työskentelivät kaupan-, palvelu- tai ravintolaalalla. Haastateltavien vastausten perusteella tultiin siihen tulokseen, ettei käyttäjäyritysten antama perehdytys ole useinkaan riittävää. Perehdytyksen suurimmat ongelmat olivat ajanpuute, suunnittelemattomuus ja varsinaisen perehdyttäjän puute. Perehdytys jäi myös usein pelkästään työnopastuksen tasolle. Sisäinen viestintä toimi käyttäjäyrityksissä kohtalaisen hyvin. Haastateltavat kokivat olevansa useimmissa tapauksissa sitoutuneita käyttäjäyrityksiin, mutta totesivat perehdytyksen toteutuksen vaikuttavan sitoutumiseen. Haastateltavia motivoivat työssä enemmän aineettomat kuin aineelliset tekijät. Motivoivia tekijöitä olivat esimerkiksi työilmapiiri, työtoverit ja työn mielekkyys. Haastateltavat olivat pääasiassa tyytyväisiä Staffpoint Oy:n toimintaan. Yrityksen sisäinen viestintä toimi hyvin, ja haastateltavat saivat mielestään tarpeeksi tietoa käyttäjäyrityksistä sekä työtehtävästä, jota heille tarjottiin. Sekä käyttäjäyritysten että Staffpoint Oy:n toiminnasta löytyi kehitettävää. Käyttäjäyritysten toivottiin panostavan enemmän oman henkilökunnan ja vuokratyöntekijöiden perehdyttämiseen ja perehdytyksen suunnitteluun. Perehdytyksen vaikutus sitoutumiseen ja työmotivaatioon tulisi huomioida. Haastateltavat toivoivat tasa-arvoista kohtelua vuokratyöntekijöiden ja vakituisen henkilöstön kesken. Staffpoint Oy:n toivottiin tiedottavan pienistäkin asioista ja selventävän palkkakäytäntöjään. Haastateltavat toivoivat,että sama vuokratyöntekijä yritettäisiin aina saada samaan käyttäjäyritykseen töihin, jotta uuden oppiminen helpottuisi.

In this thesis it was analysed how leased employees are oriented and how orientation affects commitment and work motivation. The thesis was made because the use of leased employees has become general in many fields. Conclusions in the analysis were made about leased employees’ orientation and its effects on commitment and work motivation.The thesis also contains the interviewees’ answers about how communication to leased employees’ works in the user companies that is the companies that use leased employees and the staffing agency Staffpoint Oy. The target in the thesis was also to produce possible development targets in the user companies and Staffpoint Oy’s actions. The material of the thesis was collected by theme interviewing nine leased employees,who were included in Staffpoint Oy’s employee list. Leased employees were working in commerce, service or restaurant branch. On the basis of the answers of those interviewed the conclusion was made that the orientation given by the user companies was not adequate. The biggest problems in the orientation were lack of time, unsystematic planning and lack of actual guide. Orientation was also often left to mere work training. Internal communication worked considerably well in the user companies. The interviewees felt committed to the user companies in most cases, but expressed that execution of orientation does affect commitment. Immaterial factors motivated the interviewees more than material factors. The motives were for example work atmosphere, co-workers and meaningfulness of the work. The interviewees were mainly satisfied with Staffpoint Oy’s actions. Internal communication worked well in the company and the interviewees felt that they got enough information about the user companies and the assignment that they were offered. It was found that both the user companies and Staffpoint Oy’s activities alike needed to be somewhat developed. It was hoped that the user companies would focus more on the familiarization of their own staff and of leased employees as well as on planning of the familiarization. The effect of the familiarization on commitment and work motivation should be noticed. The interviewees hoped for equal treatment between the leased employees and regular staff. It was hoped that Staffpoint Oy would give information even about the smallest things and make their payment system clearer. The interviewees hoped that the company would try to employ the same leased person again, so that learning new things would be easier.