Uuden matkalaskujärjestelmän käyttöönotto : opas kohdeyritykselle
Palmén, Pinja (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121838085
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121838085
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona. Opinnäytetyön aiheena oli tehdä kohdeyritykselle heidän toimintaansa kohdennettu ja päivitetty opas uuteen matkalaskujärjestelmään. Kohdeyritys on suomalainen yhtiö, joka valmistaa EMC-suojattuja tiloja asiakkaiden tarpeisiin sopiviksi. Jotta opas voitiin tehdä, tuli selvittää vastaus tutkimuskysymykseen: Miten matkalaskujärjestelmästä saadaan toimiva ja nykyaikainen?
Opinnäytetyön teoriaosa koostuu kolmesta osasta. Ensimmäisessä osassa selvitettiin, mitä ovat matkalasku, kilometrikorvaukset, päivärahat, muut kulut ja verotus. Toisessa osassa selvitettiin, mikä matkalaskuprosessi on ja mitä siihen kuuluu. Kolmannessa osassa selvitettiin vielä, mikä Heeros on ja mitä kaikki prosessit järjestelmän sisällä ovat. Tutkimus suoritettiin havainnointia ja haastattelua menetelminä hyödyntäen, ja tuloksena saatiin selville, mitä tilanteita yrityksen toimintaan liittyy, miten matkalaskuja niissä käsitellään, mitkä tilanteet tuottavat eniten vaikeuksia, millaisia riskejä aiheeseen liittyy, ja mitkä asiat ovat oleellisia riskien välttämiseksi. Samalla saatiin selville, mitä toiveita yrityksen työntekijöillä on uudelle matkalaskujärjestelmälle.
Teorian ja tutkimustulosten pohjalta luotiin opas, jota kohdeyritys voi jatkossa hyödyntää niin työkaluna nykyisille työntekijöille, kuin myös uusien työntekijöiden perehdytyksen tukena. Opas ohjeistaa yrityksen työntekijöitä sekä matkalaskujen käsittelijää matkalaskuprosessin ja -järjestelmän tilanteisiin yksinkertaisten ohjeiden avulla.
Opinnäytetyön teoriaosa koostuu kolmesta osasta. Ensimmäisessä osassa selvitettiin, mitä ovat matkalasku, kilometrikorvaukset, päivärahat, muut kulut ja verotus. Toisessa osassa selvitettiin, mikä matkalaskuprosessi on ja mitä siihen kuuluu. Kolmannessa osassa selvitettiin vielä, mikä Heeros on ja mitä kaikki prosessit järjestelmän sisällä ovat. Tutkimus suoritettiin havainnointia ja haastattelua menetelminä hyödyntäen, ja tuloksena saatiin selville, mitä tilanteita yrityksen toimintaan liittyy, miten matkalaskuja niissä käsitellään, mitkä tilanteet tuottavat eniten vaikeuksia, millaisia riskejä aiheeseen liittyy, ja mitkä asiat ovat oleellisia riskien välttämiseksi. Samalla saatiin selville, mitä toiveita yrityksen työntekijöillä on uudelle matkalaskujärjestelmälle.
Teorian ja tutkimustulosten pohjalta luotiin opas, jota kohdeyritys voi jatkossa hyödyntää niin työkaluna nykyisille työntekijöille, kuin myös uusien työntekijöiden perehdytyksen tukena. Opas ohjeistaa yrityksen työntekijöitä sekä matkalaskujen käsittelijää matkalaskuprosessin ja -järjestelmän tilanteisiin yksinkertaisten ohjeiden avulla.