Implementering av Lean inom hälso- och sjukvårdsorganisationer

Abstract

Inom hälso- och sjukvårdsorganisationer finns det höga krav på effektivitet och felfria resultat, samtidigt som resurserna är begränsade. Optimerad användning av existerande resurser prioriteras därför högt inom vårdbranschen. För att uppnå detta har det blivit vanligare att implementera Lean inom hälso- och sjukvårdsorganisationer. Lean fick sitt genomslag i tillverkningsindustrins produktion men har numera blivit vanligare inom andra områden också. Vid en lyckad integrering av Lean har man sett en förbättrad användning av resurser och en ökad effektivitet inom verksamheten. Men att implementera och långsiktigt upprätthålla Lean har visat sig vara utmanade. Syftet med denna undersökning är att lyfta fram främjande faktorer när man implementerar Lean inom hälso- och sjukvårdsorganisationer samt att lyfta fram faktorer som försvårar implementeringen. Undersökningen utförs kvalitativt genom semistrukturerade intervjuer. Resultatet visar att kommunikation, information och delaktighet är viktigt. Långsiktigt tänk, motiverad personal och en engagerad ledare är grundläggande när man implementerar Lean. Dessutom lyfts samarbete och intresse upp som positiva faktorer. Faktorer som försvårar implementeringen av Lean inom vårdbranschen är en motvilja till förändring, avsaknad av samarbete, motstridigheter inom gruppen och när det inte finns någon som driver förbättringsarbetet framåt. Olika paradoxer visar sig också vara utmanande under implementeringsprocessen.