Lähijohdon muutosjohtamisosaaminen ja kokemukset muutosjohtamisesta yksityisen sektorin leikkaus- ja anestesiaosaston muutosprosessissa

Abstract

Jatkuvat muutokset aiheuttavat organisaatioille useita erilaisia haasteita nyt ja tulevaisuudessa. Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä hiljattain suuria muutoksia läpikäyneen, yksityiseen sektoriin kuuluvan organisaation leikkausyksikön kanssa. Tarkoituksena oli selvittää ja kuvailla esihenkilöiden muutosjohtamisosaamista ja kokemuksia kohdeorganisaation viimeaikaisten muutosprosessien johtamisesta. Tavoitteena oli tuottaa tietoa ja ymmärrystä siitä, miten muutosprosesseista saatuja kokemuksia voidaan hyödyntää tulevaisuudessa: missä onnistuttiin ja mitä kannattaisi tehdä toisin. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, millaisena lähiesihenkilöt olivat muutosprosessin itse kokeneet, sekä millaista lisäkoulutusta esihenkilöille kannattaisi organisaatiossa järjestää tulevaisuuden muutoksia silmällä pitäen.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä oli puolistrukturoidut yksilöhaastattelut (n=4). Lisäksi aineistoa kerättiin haastattelutilanteissa havainnoimalla, sekä tutkijan tutkimuspäiväkirjaa hyödyntämällä. Aineiston analyysi toteutettiin temaattisella sisällönanalyysillä. Aineiston päätuloksiksi rakentui kaksi yläteemaa, jotka olivat esihenkilöiden kokemukset muutosjohtamisesta ja esihenkilöiden työhyvinvointiin liittyvät kokemukset muutosprosessin aikana.

Tutkimus tuotti tietoa esihenkilöiden muutosjohtamisosaamisesta ja kokemuksista liittyen organisaation viimeaikaisten muutosprosessien johtamiseen, sekä kehittämisehdotuksia organisaation tulevia muutosprosesseja varten. Lisäksi tietoa saatiin haastateltujen esihenkilöiden kokemuksista muutoksenaikaiseen työhyvinvointiin ja jaksamiseen liittyen. Tutkimus tuotti organisaatiolle kehittämisehdotuksia siitä, miten esihenkilöiden työhyvinvointia ja muutosjohtamisosaamista voisi tukea jatkossa paremmin muutosprosessin aikana. Lisäksi tutkimustuloksia voidaan hyödyntää jatkossa organisaation esihenkilöiden muutosjohtamista tukevan koulutuksen ja valmennuksen, sekä esihenkilöiden perehtymisen yhteydessä. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää myös organisaation muutosprosessien suunnittelun ja toteutuksen kehittämisessä. Tutkimus antaa suuntaa sille, miten organisaatio voi tukea esihenkilöiden työhyvinvointia ja vähentää heidän kuormittumistaan muutosprosessien yhteydessä.