Kotihoito vanhustyön sydämenä : Härkätien kuntien vanhuspalvelut

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa ikääntyneiden kokemuksia Härkätien kuntien nykyisistä kotiin vietävistä palveluista ja heidän toiveitaan siitä, miten palveluita kehitetään tulevaisuudessa. Tavoitteena oli saada tietoa kotiin vietävistä palveluista ikääntyneiden näkökulmasta, jotta kotiin vietäviä palveluita voidaan tulevaisuudessa kehittää. Opinnäytetyö kuului EAKR-rahoitteiseen Pumppu-hankkeeseen kuuluvaan TEHU-osahankkeeseen. TEHU-osahankkeen tarkoituksena oli kehittää alueellisia hyvinvointipalvelurakenteita kotihoidossa sekä tuotteistaa hyvinvointipalveluista uusia palvelukonsepteja ja -tuotteita. TEHU-osahanke jakaantui neljään osa-alueeseen, joista Kotihoito vanhustyön sydämenä -osa-alueeseen opinnäytetyö tehtiin.

Tutkimusongelmiksi muodostuivat 1. Minkälaisia palveluita kuntien iäkkäät asukkaat käyttävät tällä hetkellä? 2. Miten iäkkäät kuntalaiset kokevat nykyiset palvelut? 3. Mitä iäkkäät kuntalaiset toivovat tulevaisuuden palveluilta?

Tutkimus oli kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin haastattelemalla 10 iäkästä kotihoidon asiakasta. Asiakkaat olivat 75–97-vuotiaita, jotka vanhustyön johtaja ja kotihoidon esimiehet olivat valinneet. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluilla. Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Litteroidusta aineistosta kerättiin tutkimusongelmiin liittyvät ilmaisut, jotka ryhmiteltiin aihealueittain. Asiakkaiden kokemuksia ja tulevaisuuden toiveita kuvaavat ilmaisut järjestettiin taulukoksi. Tutkimuksen tulosten perusteella suurin osa vastaajista koki tämänhetkiset palvelut hyviksi. Tutkimukseen haastatellut iäkkäät käyttivät kuntien palveluiden lisäksi sotaveteraani- ja invalidiliiton sekä SPR:n tarjoamia palveluita. Kuntien palveluista käytössä olivat kylvetys-, ateria-, sairaanhoito- ja kuljetuspalvelut. Muita käytössä olevia palveluita olivat siivous- ja ystäväpalvelu. Tulevaisuuden palveluilta toivottiin nykyistenkaltaisten palvelujen jatkuvuutta sekä hinnoittelun kohtuullisuutta. Tietotekniikkaa ei toivottu osaksi palveluja. Palveluista toivottiin enemmän ja kootumpaa tietoa.

The purpose of the study was to gather information on aged inhabitants’ perspectives of Härkätie municipalities’ current home help services and their hopes of how the services are developed in the future. The aim was to get information about the home help services from the clients’ point of view, so that the services can be developed in the future. This bachelor’s thesis was part of TEHU-project, which was part of the Pumppu-project, financed by the European Regional Development Fund. The aim of the TEHU-project was to develop regional welfare service structures in home help services and productize new service concepts and products from welfare services. TEHU-project was divided into four sections and the bachelor’s thesis was made for the Home care as the heart of elderly care section. The research problems were consisted of 1. What kind of services do aged inhabitants of the municipalities use at the present moment? 2. How do aged inhabitants of the municipalities experience the current services? 3. What do aged inhabitants of the municipalities hope from the future services? The study was qualitative research, which was conducted by interviewing 10 home help service clients. They were 75 to 97 years old and they were selected by home help service managers and elderly care directors. The interviews were conducted by theme interview. The interviews were audio taped and transcribed. Data was analyzed with a content analysis. Expressions related to the research problems were collected from the transcribed data and they were grouped by subject. The clients’ perspectives and hopes were organized to a table. According to the results most of the respondents experienced the current services as good. In addition to services, interviewed aged respondents used services provided by the Finnish War Veterans Association, The Finnish Association of People with Physical Disabilities, and the Finnish Red Cross. The municipalities’ services, which the respondents used, were bathing, food, nursing, and transportation services. Cleaning and friend services were also in use. The hopes from the future services were that the current services would stay alike and that the prices would stay reasonable. Information technology wasn’t considered as an option in the future. Respondents hoped for information that was more easily available.