Motivaation ja sitoutumisen merkitys työssä nyt ja tulevaisuudessa päivittäistavarakaupan alalla: kuinka turvata organisaation kilpailukyky työnantajana

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin päivittäistavarakaupan organisaation kokeneiden työntekijöiden motivaatiota ja sitoutumista työhön sekä työnantajaan. Opinnäytetyön tarpeellisuus lähti toimeksiantajan havainnosta henkilöstön kasvaneessa vaihtuvuudessa. Työelämässä motivaatio ja sitoutuminen ovat havaittavissa työntekijän panostuksessa edistää työn tavoitteita sekä suhtautumisena ja asenteena työnantajaorganisaatioon. Motivaatio- ja sitoutumistekijöiden lisäksi työssä tarkastellaan myös tulevaisuutta päivittäistavarakaupan alalla. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa toimeksiantajalle tietoa motivaatioon ja sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä sekä selvittää, millaiseksi päivittäistavarakaupan ala mielletään tulevaisuuden työnantajana.

Tutkimuksen menetelmänä toimi tapaustutkimus, jonka tueksi toteutettiin kyselytutkimus harkinnanvaraiselle otannalle organisaation työntekijöistä. Opinnäytetyössä käsiteltiin myös tulevaisuuden työelämän megatrendejä päivittäistavarakaupan näkökulmasta. Tulosten perusteella muodostettiin johtopäätöksiä toimeksiantajan henkilöstötyön tueksi erityisesti työntekijöiden veto- ja pitovoiman osalta. Keskeisimpänä tuloksena esiin nousi työntekijöiden sisäisen motivaation ja tunnepohjaisen sitoutumisen kokemus työssä.