Eläimen hyvinvointi matkailutuotteeksi : vinkkejä Lapin eläinmatkailupalveluiden tuotteistamiseen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Lapin matkailueläinten hyvinvointia edistävien palveluiden tuotteistaminen. Opinnäytetyöllä ei ollut ulkopuolista toimeksiantajaa, joten toimeksiantajana oli Lapin AMK. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Lapin matkailueläinten hyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä ja sitä, miten hyvinvointia voidaan edistää oikeanlaisilla matkailupalveluilla. Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia vinkkejä palveluntarjoajalle siitä, mitä palveluiden tuotteistuksessa tulisi erityisesti ottaa huomioon.

Opinnäytetyön tietoperustan muodostivat eläinten hyvinvoinnin, tuotteistuksen ja lainsäädännön teoria. Opinnäytetyö oli luonteeltaan kehittävä opinnäytetyö, jossa menetelminä käytettiin Business Model Canvasia ja skenaariotyöskentelyä, joilla saatiin selkeytettyä toimintamallin avaintekijöitä. Nämä menetelmät auttavat hahmottamaan sitä, mihin tulevaisuudessa huomiota tulee kiinnittää.

Menetelmien kautta saadut tulokset osoittivat, että matkailueläinpalveluiden tuotteistaminen eläinten hyvinvointia tukien vastaa tulevaisuuden matkailijoiden kysyntään. Opinnäytetyön tuotoksena on laadittu vinkkejä, joissa on koottu tärkeimpiä huomioita tuotteistamiseen liittyen.

Opinnäytetyöstä voivat hyötyä Lapin matkailuyritykset, jotka kehittävät uusia palveluitaan. Opinnäytetyöstä voivat hyötyä myös muut aiheesta kiinnostuneet, kuten matkailijat ja matkanjärjestäjät.

The main subject of the thesis was productization of animal welfare. The thesis didn’t have any co-operation company. So, the thesis is commissioned by Lapland University of Applied Sciences. The aim of the thesis was finding the variables which affects the welfare of Lappish animals used in tourism products and how to develop it by properly done productization. The task of the thesis was to create tips for the service provider about what to pay attention when designing new animal-based tourism products.

The knowledge base of the thesis was the theory of animal welfare, productization and laws. The nature of the thesis was improving. The methods of the thesis were Business Model Canvas and future scenario working. The methods were used for understanding the key activities of the operating model. These methods help to figure out which points to pay attention to in the future.

The results obtained through the methods revealed that the animal-based tourism productization recognition the animal welfare correlates with future traveler’s needs. The final task is tips built of the most important notes about the productization.

The results and outputs of the thesis can benefit several service providers in Lapland who are producing new tourism products. The thesis can also benefit people interested in the subject like travelers and tour operators.