Jakelukanavien tehokas hallinta tuottojen optimoimiseksi hotelleissa
Viljanen, Timo (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113033193
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113033193
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa produkti, itseopiskelumateriaali, jakelukanavien tehokkaaseen hallintaan liittyen, hotelleissa työskenteleville vastaanottovirkailijoille. Opinnäytetyö on kirjoitettu 2023 tammikuussa – 2023 marraskuussa.
Opinnäytetyö on ajankohtainen ja relevantti, sillä tuottojohtaminen ja jakelukanavien hallinta on iso osa hotellien operatiivista toimintaa. Tuottojohtaminen on myös alati kehittyvä tieteen osa-alue. Työ on rajattu keskittymään vain yhteen tuottojohtamisen monista osa-alueista eli jakelukanavien hallintaan.
Tämä työ on toiminnallinen ja sisältää teoriaosuuden sekä toiminnallisen tuotoksen. Teoriaosuudessa käydään läpi tuottojohtamisen historiaa ja sitä, kuinka se on tärkeä osa hotellien toimintaa. Kahta tuottojohtamisen osa-aluetta eli dynaamista hinnoittelua ja kysynnän ennakointia käsiteltiin myös tarkemmin. Teoriaosuudessa kerrotaan myös hotellien eri jakelukanavista ja kanavahallinnasta.
Seuraavassa kappaleessa kuvaillaan produktin lähtötilannetta ja sen jälkeen sitä, kuinka toteuttaminen sujui. Tämän jälkeen raportista löytyy oma pohdinta osio opinnäytetyön työstämiseen ja omaan oppimiseen liittyen. Työn lopusta löytyvät työssä käytetyt lähteet sekä työn tuloksena syntynyt itseopiskelumateriaali liitteenä.
Työn tavoite saavutettiin luomalla itseopiskelumateriaali jakelukanavien tehokkaan hallinnan perusteisiin vastaanottovirkailijoille.
Opinnäytetyö on ajankohtainen ja relevantti, sillä tuottojohtaminen ja jakelukanavien hallinta on iso osa hotellien operatiivista toimintaa. Tuottojohtaminen on myös alati kehittyvä tieteen osa-alue. Työ on rajattu keskittymään vain yhteen tuottojohtamisen monista osa-alueista eli jakelukanavien hallintaan.
Tämä työ on toiminnallinen ja sisältää teoriaosuuden sekä toiminnallisen tuotoksen. Teoriaosuudessa käydään läpi tuottojohtamisen historiaa ja sitä, kuinka se on tärkeä osa hotellien toimintaa. Kahta tuottojohtamisen osa-aluetta eli dynaamista hinnoittelua ja kysynnän ennakointia käsiteltiin myös tarkemmin. Teoriaosuudessa kerrotaan myös hotellien eri jakelukanavista ja kanavahallinnasta.
Seuraavassa kappaleessa kuvaillaan produktin lähtötilannetta ja sen jälkeen sitä, kuinka toteuttaminen sujui. Tämän jälkeen raportista löytyy oma pohdinta osio opinnäytetyön työstämiseen ja omaan oppimiseen liittyen. Työn lopusta löytyvät työssä käytetyt lähteet sekä työn tuloksena syntynyt itseopiskelumateriaali liitteenä.
Työn tavoite saavutettiin luomalla itseopiskelumateriaali jakelukanavien tehokkaan hallinnan perusteisiin vastaanottovirkailijoille.