Sivukadun Nuorisokoti ja Avopalvelu Oy:n työhyvinvoinnin kehittäminen työkonferenssi-menetelmällä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työhyvinvoinnin nykytilanne ja käynnistää työhyvinvoinnin kehittämistoiminta pienessä sosiaalialan palveluja tarjoavassa yrityksessä henkilöstöä osallistavalla menetelmällä. Työyhteisön kanssa kokoonnuttiin kahdesti keväällä 2014. Teemoina kokoontumisissa olivat työhyvinvoinnin tavoitetila ja saavuttamisen esteet sekä työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelman laatiminen. Menetelmänä käytettiin työkonferenssia, joka on yhteistoiminnallinen työyhteisön kehittämismenetelmä. Menetelmä perustuu tasavertaiseen vuoropuheluun, jolloin kaikkien osallistujien ääni pyritään saamaan kuuluviin.

Työyhteisön jäsenet laativat kehittämissuunnitelman, joka sisälsi neljä kehittämiskohdetta. Kehittämiskohteet olivat työnkuvien ja vastuualueiden selkiyttäminen, työn kuormittavuuden jakaminen, työn organisoinnin kehittäminen ja tiedonkulun parantaminen. Suunnitelman on-nistumisen edellytyksiä pohdittiin SWOT-analyysin avulla.

Työntekijöiden työhyvinvointia mitattiin tätä opinnäytetyötä varten kehitetyllä alku- ja lop-pukyselyllä siten, että kyselyiden välillä aikaa oli noin puoli vuotta. Työhyvinvoinnin kehittä-mistoimintaa arvioitiin molempien työkonferenssien jälkeen palautekyselylomakkeella sekä syyskuussa 2014 loppuarvioinnin yhteydessä loppuarviointikeskustelussa. Kehittämissuunnitelman myötä parannusta on tapahtunut tiedonkulussa ja osittain työnkuvien ja vastuualueiden selkiyttämisessä. Kehittämiskohteista työn organisointi, kuten raportoinnin kehittäminen ja työn kuormittavuuden jakaminen vaativat vielä lisätoimia. Lähiesimiehen läsnäolo säännöllisesti nuorisokodilla nähtiin myös tärkeänä jatkossa.

Kehittämistoiminta on työpaikalla päässyt hyvään vauhtiin ja syksyllä 2014 kehittämistoimia jatketaan työpaikalla. Työhyvinvoinnissa tapahtuneet muutokset eivät puolen vuoden seuranta-ajalla ole merkittävästi muuttuneet, mikä johtuu ainakin osittain lyhyestä seuranta-ajasta. Palautteissa työyhteisö koki kehittämistoiminnan ja työkonferenssien keskustelut tärkeinä. Ne avasivat uusia näkökulmia, nostivat esiin tärkeitä asioita ja toisaalta näyttivät, että työyhteisö on samoilla linjoilla. Yleisesti koettiin hyvänä, että asioita otetaan puheeksi ja niistä on aikaa keskustella.

The purpose of this study was to find out and start development of well-being at work in a small company in the field of social services. Work community was participated in to the development by work conference method. Work conference method is a co-operative development method of work communities. Method is based on democratic dialogue and it enables each employee to bring their own view out. The work community took part in two development sessions in the spring 2014. The themes in these session were: ideal situation and the obstacles of well being at work and making development plan of well-being at work.

The employees made development plan which included four development objects. They were clarifying job description and areas of responsibility, balancing work load, development of organizing work and information transmission. Development plan was evaluated by SWOT-analysis.

The employees well-being at work was measured by a questionnaire before and after the development acticity. The time between the measurements were about half a year. The development activity was evaluated by a feedback form after the two sessions. In September 2014 the work community evaluated the whole process in a feedback conversation. Information transmission was improved and partly in clarifying job description and areas of responsibility. Organizing work needs more developing. It was seen important that the first-line manager is present at the detention home regularly.

Development is in a good start and will continue in the Autumn 2014. The changes in well-being at work were not significantly changed in the half year period which partly depends on short control time. The discussions in the development activity and work conferences were evaluated important. They opened new views, brought up important matters and approved that the work community agrees on many issues. In general it was considered advisible that the work community had time to discuss and things were brought out.