Vastuullisen retken edellytykset : case: Aurinkomatkat
Hytönen, Lotta (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112832317
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112832317
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle vastuullisuuden opas retkituotteiden ominaisuuksista, jonka avulla voidaan arvioida retkien vastuullisuuden toteutumista eri näkökulmista. Tarkoituksena oli suorittaa vertaileva benchmarking kahden oppaan välillä, luoda aineistoanalyysi Aurinkomatkojen omista retkistä sekä suorittaa teemahaastattelut, joiden avulla lisättiin ymmärrystä Aurinkomatkojen liiketoiminnasta sekä menettelytavoista kohdemaassa. Oppaan avulla pyritään edistämään retkituotteiden ja samalla matkailun vastuullisuutta kohdemaassa.
Tietoperustassa avataan Smithin yleinen matkailutuotteen malli, jonka avulla hahmotellaan Aurinkomatkojen retkituote. Tietoperustassa käsitellään kestävän kehityksen kolme ulottuvuutta sekä niiden merkitys matkailualalla. Lisäksi avataan vastuullisuuden käsite ja pohditaan sitä kuudesta eri näkökulmasta, jotka liittyvät Aurinkomatkojen retkien luokitteluun. Opinnäytetyössä hyödynnettiin vertailevaa benchmarkingia, laadullista aineistonkeruumenetelmää sekä aineiston analyysiä. Lisäksi hyödynnettiin teemahaastattelua syvemmän ymmärryksen saamiseksi.
Kehittämismenetelmien tuotoksena syntyi Vastuullisen retken edellytykset -opas retkien vastuullisuuden tarkasteluun, joka löytyy liitteenä työn lopussa. Opas tarjoaa kuusi eri näkökulmaa retkien vastuullisuuden havainnointiin. Opinnäytetyössä keskityttiin analysoimaan Aurinkomatkojen omien retkien elementtejä. Analyysissä pohdittiin retkien vastuullista toteutustapaa, jonka pohjalta syntyi ohjeistuksia vastuullisen toiminnan saavuttamiseksi retkien osalta. Ohjeistukset taulukointiin oppaaseen, jonka muotoilu syntyi vertailevan benchmaarkingin tuloksena. Teemahaastatteluiden keskeinen löydös, eli matkaoppaiden työpäivän kulku vahvisti vertailevan benchmarkgingin tuloksia oppaan helppokäyttöisyydestä.
Opas toimii pohjana Aurinkomatkojen vastuullisuuden kehittämisessä retkituotteiden osalta. Opasta testataan tulevaisuudessa Aurinkomatkojen toimesta ja opasta muokataan parhaan lopputuloksen saamiseksi. Vastuullisuus työ on pitkäaikaista ja tulevaisuuteen ulottuvaa retkituotteiden osalta.
Tietoperustassa avataan Smithin yleinen matkailutuotteen malli, jonka avulla hahmotellaan Aurinkomatkojen retkituote. Tietoperustassa käsitellään kestävän kehityksen kolme ulottuvuutta sekä niiden merkitys matkailualalla. Lisäksi avataan vastuullisuuden käsite ja pohditaan sitä kuudesta eri näkökulmasta, jotka liittyvät Aurinkomatkojen retkien luokitteluun. Opinnäytetyössä hyödynnettiin vertailevaa benchmarkingia, laadullista aineistonkeruumenetelmää sekä aineiston analyysiä. Lisäksi hyödynnettiin teemahaastattelua syvemmän ymmärryksen saamiseksi.
Kehittämismenetelmien tuotoksena syntyi Vastuullisen retken edellytykset -opas retkien vastuullisuuden tarkasteluun, joka löytyy liitteenä työn lopussa. Opas tarjoaa kuusi eri näkökulmaa retkien vastuullisuuden havainnointiin. Opinnäytetyössä keskityttiin analysoimaan Aurinkomatkojen omien retkien elementtejä. Analyysissä pohdittiin retkien vastuullista toteutustapaa, jonka pohjalta syntyi ohjeistuksia vastuullisen toiminnan saavuttamiseksi retkien osalta. Ohjeistukset taulukointiin oppaaseen, jonka muotoilu syntyi vertailevan benchmaarkingin tuloksena. Teemahaastatteluiden keskeinen löydös, eli matkaoppaiden työpäivän kulku vahvisti vertailevan benchmarkgingin tuloksia oppaan helppokäyttöisyydestä.
Opas toimii pohjana Aurinkomatkojen vastuullisuuden kehittämisessä retkituotteiden osalta. Opasta testataan tulevaisuudessa Aurinkomatkojen toimesta ja opasta muokataan parhaan lopputuloksen saamiseksi. Vastuullisuus työ on pitkäaikaista ja tulevaisuuteen ulottuvaa retkituotteiden osalta.