Haluaisin kuunnella sinua : sateenkaarinäkyvyyttä vanhuspalveluihin podcast-muotoisilla haastatteluilla

Abstract

Sateenkaariseniorit eli seksuaali- ja sukupuolivähemmistöihin kuuluvat ikäihmiset ovat vanhuspalveluissa usein näkymättömiin jäävä ryhmä. Jotta kaikille ikääntyneille pystytään tarjoamaan laadukkaita ja yhdenvertaisia palveluita, on tartuttava myös näkymättömyyden haasteeseen. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus oli etsiä ratkaisua sateenkaarisenioreiden näkymättömyyden ongelmaan.

Opinnäytetyö perustui ajatukselle, että sateenkaarisenioreita koskevan faktatiedon lisäksi tarvitaan erilaisten ihmisten ja heidän todellisuuksiensa empaattista ymmärtämistä. Eräs väylä tähän on toisen ihmisen tarinan kuuleminen. Podcast tarjoaa ajasta ja paikasta riippumattoman, kustannustehokkaan tavan kertoa ja kuunnella tarinoita. Opinnäytetyön tutkimustehtävä oli kehittää podcast-muotoisiin, elämäntarinallisiin teemahaastatteluihin perustuvaa sateenkaarisenioreiden näkyväksi tekemisen menetelmää. Tavoitteena oli yhdessä sateenkaarisenioreiden kanssa tuottaa julkaistavaksi podcast, jota voidaan hyödyntää esimerkiksi vanhuspalveluiden opiskelijoiden ja ammattilaisten koulutuksissa.

Opinnäytetyön tuotoksena julkaistiin neliosainen podcast Spotify-palvelussa osoitteessa https://open.spotify.com/show/235Ya3zF7yqlKpUisc9S4x. Podcastissa sateenkaariseniorit kertovat elämästään, kokemuksistaan ja vanhenemiseen liittyvistä ajatuksistaan.

Podcastin vaikuttavuutta arvioitiin vanhuspalveluiden ammattilaisista ja sellaisiksi opiskelevista kootulle testiryhmälle suunnatulla verkkokyselyllä. Tulosten perusteella podcastin kuunteleminen lisäsi ymmärrystä sateenkaarisenioreista, erityisesti jos kuuntelijalla ei ollut omakohtaista kokemusta sateenkaarisenioreista asiakkaina tai jos hän kuunteli podcastia useamman jakson. Podcastia kuunnellut testiryhmä arvioi podcastin käyttökelpoiseksi menetelmäksi sateenkaarisenioreiden näkyväksi tekemisessä. Testiryhmän palautteessa sateenkaariteeman käsittelyä pidettiin tarpeellisena niin hoitohenkilökunnan kuin ikäihmistenkin parissa, ja podcast nähtiin hyvänä keinona levittää tietoa. Seuraava vaihe on podcastin markkinoiminen vanhuspalvelualan työpaikoille ja oppilaitoksille sekä alan ammattilaisten motivoiminen tarinoiden kuunteluun.

Older LGBTIQA+ people have been recognised to be at risk of being invisible in the elderly services. To provide high-quality and equal services to all senior citizens, various ways to respond to the challenge of invisibility should be found. The purpose of this study was to seek tools to increase the visibility of sexual and gender minorities in the elderly services. The underlying idea was that in addition to the facts about LGBTIQA+ people, we also need emphatic understanding of different people and their realities. One way to improve such understanding is to listen to the life stories of LGBTIQA+ seniors.

The approach of the study was practise based. The aim was to produce a pod-cast, which can be used as a material in the training of the students and professionals of the elderly services. The content of the podcast was produced together with older LGBTIQA+ people and it was based on theme interviews about their life stories. Podcast with four episodes was published in Spotify (https://open.spotify.com/show/235Ya3zF7yqlKpUisc9S4x).

The effectiveness of the podcast was tested with a group of students and professionals of the elderly services. The results of the questionaries showed that listening to the podcast increases understanding about older LGBTIQA+ people, especially if one listens several episodes or one does not have previous experience with LGBTIQA+ customers.