Analyysi Porin ja Lappeenrannan kaupunginkirjastojen verkkosivuista: Käytettävyys ja informaatioarkkitehtuuri Porin ja Lappeenrannan kaupunginkirjastojen verkkosivuilla

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsitteli Porin ja Lappeenrannan kaupunginkirjastojen verkkosivujen käytettävyyttä ja informaatioarkkitehtuuria. Työssä vertailtiin kirjastojen verkkosivujen eroja käytettävyydessä ja informaatioarkkitehtuurissa ja analysoitiin samalla mahdollisia kehittämiskohteita. Tämä tutkimus toteutettiin käyttämällä laadullista sisällönanalyysia. Tässä menetelmässä aineisto avataan auki, selitetään ja kootaan yhteen organisoiduksi informaatioksi. Käytettävyyden arvioinnissa hyödynnettiin Nielsenin heuristista arviointia. Heuristisia arviointeja käytetään valmiiden toimintojen arvioinnissa, jonka seurauksena löytyy ennalta määräämätön määrä ongelmia ratkaistavaksi. Tämän tutkimuksen tuloksena oli se, että Porin ja Lappeenrannan kaupunginkirjastojen verkkosivut eroavat toisistaan monelta osin sekä käytettävyydessä että informaatioarkkitehtuurissa. Porin kaupunginkirjastolla oli omat verkkosivunsa, kun taas Lappeenrannan kaupunginkirjastolla sivut oli sijoitettu kaupungin omien sivujen sisälle. Molemmilla kirjastoilla oli omat kehityskohteensa verkkosivujensa käytettävyydessä ja informaatioarkkitehtuurissa. Porin kaupunginkirjaston verkkosivulla keskeinen ongelmakohta oli löydettävyys, kun taas Lappeenrannan kaupunginkirjastolla se oli navigointi.