Aggressiivisen potilaan kohtaamisen ylläpitokoulutuksen arviointi ja kehittäminen Niuvanniemen sairaalassa

Abstract

Hoitohenkilökuntaan kohdistuvan väkivallan määrä on lisääntynyt psykiatrisissa sairaaloissa. Tämä vaikuttaa hoitajien työturvallisuuteen ja työhyvinvointiin, jotka ovat työnantajan vastuulla, mutta koko työyhteisön asia. Panostusta henkilöstön riittävään tukeen ja tarpeenmukaisiin keinoihin tarvitaan, jotta kokonaisvaltainen hyvinvointi ei kärsi työssä aiheutuvasta väkivallasta tai sen uhasta. Tässä tutkimuksellisessa kehittämistyössä käsitellään psykiatrisessa sairaalassa ilmenevää aggressiota sekä aggressiivisuutta sekä niistä mahdollisesti seuraavaa väkivaltaa, joka kohdistuu työntekijöihin. Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ja arvioida aggressiivisen potilaan kohtaamisen ylläpitokoulutusta Niuvanniemen sairaalassa niin, että kyetään ennaltaehkäisemään väkivallan uhkatilanteita, kohentamaan työturvallisuustasoa, edistämään potilaiden hyvää hoitoa ja lisäämään työhyvinvointia. Tavoitteena selvittää hoitotyöntekijöiden kokemuksia aggressiivisen potilaan kohtaamisen ylläpitokoulutuksen koulutussisällöstä ja kehittämistarpeista potilastyöstä nouseviin tarpeisin sekä haasteisiin vastaten. Opinnäytetyön tuloksista nousi esille, että hoitotyöntekijät pitävät aggressiivisen potilaan kohtaamisen ylläpitokoulutusta tarpeellisena, säännöllisenä koulutuksena työ- ja potilasturvallisuuden kannalta. Turvallisuustekijöiden ymmärtäminen ja monipuolinen huomiointi osastoilla nähtiin vastausten perusteella tärkeäksi, lisäksi ylläpitokoulutuksen teoriatiedon merkitys korostui aggressiivisen potilaan kohtaamisessa.