Työnantajamielikuva kilpailuetuna henkilöstöpalvelualalla : pienen henkilöstöpalveluyrityksen työnantajamielikuvan kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa, miten työnantajamielikuva vaikuttaa henkilöstöpalveluyrityksen vuokratyövoiman löytämiseen ja yrityksen erottumiseen markkinoilla. Tarkoituksena oli tutkia millaisia asioita työntekijät arvostavat vuokratyöyrityksessä työnantajana. Tehtyjen selvitysten myötä tarkoituksena oli luoda suunnitelma, joka sisältää toimenpidesuositukset yrityksen työnantajamielikuvan kehittämiseksi. Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi pieni henkilöstöpalveluja tarjoava yritys Pirkanmaalta.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä hyödynnettiin henkilöstöpalvelualaan, vuokratyöhön ja työnantajamielikuvaan vaikuttaviin tekijöihin sekä merkitykseen liittyviä lähteitä. Opinnäytetyöhön liittyvässä tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista eli laadullista tutkimusta ja se toteutettiin puolistrukturoituna puhelinhaastatteluna. Haastattelun tarkoituksena oli saada mahdollisimman hyvä kuva yrityksen tämänhetkisestä työnantajamielikuvasta sen kehittämiseksi. Haastatteluun vastasi viisi vuokratyöntekijää eri toimialoilta.

Saatujen vastausten perusteella keskeisimpinä tuloksina voitiin todeta, että yrityksen työnantajamielikuva on kohtalaisen hyvällä tasolla. Erityisen positiivisena asiana koettiin yrityksen henkilöstön inhimillisyys ja läpinäkyvyys sekä viestinnän sujuvuus ja yrityksen selkeät toimintatavat. Tärkeimmäksi kehityskohteeksi osoittautui yrityksen tunnettuuden lisääminen työnantajamarkkinoilla. Tehdyn tutkimuksen perusteella yrityksen olisi suositeltavaa teettää jatkossakin työnantajamielikuvaa tarkastelevia kyselyjä säännöllisin väliajoin.

Opinnäytetyön avulla haluttiin ymmärtää paremmin toimeksiantajayrityksen tämänhetkistä työnantajamielikuvaa, ja saatujen tulosten sekä selvitysten pohjalta onnistuttiin luomaan toimenpidesuositukset yrityksen työnantajamielikuvan kehittämiseksi tulevaisuudessa.

The aim of the thesis was to explore how an employer's image impacts a personnel service company's ability to attract temporary workers and to differentiate itself in the market. The purpose was to investigate what employees value in a temporary work company as an employer. The purpose of the findings was to formulate a plan that includes recommendations to develop the company's employer image.

The theoretical part of the thesis concentrated on the personnel service industry, temporary work, and employer image. The research related to the thesis was carried out as a semi-structured telephone interview. The purpose of the interview was to get a good insight into the company's current employer image. The interview was answered by five employees.

Based on the answers received, the company’s employer image is at a reasonably good level. Particularly positive aspects included the humaneness and transparency of the company's personnel, effective communication, and clear operating procedures. The most important development target turned out to be increasing the company's recognition on the employer market.

Through the thesis, we aimed to gain better understanding of the client company’s current employer image, and based on the obtained results and investigations, we succeeded in creating action recommendations to develop the company's employer image in the future.