Hiljaisen tiedon kerääminen ja jakaminen tuleville valmentajille
Pihlajaniemi, Sami (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023090725456
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023090725456
Tiivistelmä
Hiljaista tietoa on jokaisessa organisaatiossa saatavilla, mutta sitä on vaikea tunnistaa. Vasta hiljaisen tiedon tunnistamisen jälkeen, on sitä mahdollista jakaa organisaatiossa eteenpäin. Organisaatiossa yksilöt omaavat kokemusperäistä tietoa ja yhdessä rakentavat organisaation aineettoman pääoman.
Opinnäytetyössä 2023 tutkittiin miten hiljaista tietoa kokeneet valmentajat tunnistavat ja miten he voisivat jakaa tietoa eteenpäin organisaatioissa. Kehittyvälle organisaatiolle on tärkeää tunnistaa hiljaisen tiedon olemassaolo. Jos tiedonkulku katkeaisi tai heikkenisi organisaatiossa, se aiheuttaisi organisaation kulttuurin hajoamista. Lisäksi sen vaikutukset näkyisivät organisaatioyhteisön yhteisöllisyyden tunteen heikentymisessä. Toimeksiantaja halusi tutkia miten nykytilanteessa hiljaista tietoa voitaisiin jakaa ja hyödyntää organisaatiossa.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Tietoa kerättiin teemakysymyksillä kokeneilta seurahistorian omaavilta valmentajilta valiten heidät eliittiotannalla huhtikuussa 2023. Kyselyn vastauksia tukemaan käytettiin aiheeseen liittyviä kirjallisuuksia, artikkeleita, tutkielmia. Tutkimuksessa tutkittiin hiljaista tietoa, oppimista ja hiljaisen tiedon jakamista organisaatiossa ja jakamisen toiminta menetelmiä opinnäytetyön teorian tueksi. Tutkimuksen vastaajaryhmä piti hiljaisen tiedon tunnistamista suhteellisen helppona, mutta rajanvetoa muunlaiseen tietoon pidettiin vaikeana. Vuorovaikutusta ja keskustelua pidettiin hiljaisen tiedon jakamismenetelminä yleisimpinä. Samalla kuitenkin oli vaikea tunnistaa, mitä hiljaista tietoa on oleellista dokumentoida. Jakamista haastoivat yksilöiden erilaisuus ja arvomaailma. Pystyykö valmentaja reflektoimaan omaa osaamistaan tarpeeksi, jotta pystyy tunnistamaan ja hallitsemaan oman hiljaisen tiedon ja myöhemmin jakamaan sen. Kun tieto on tunnistettu ja sen ympärillä oleva ilmapiiri on kunnossa, mahdollistuu hyvän pohjan rakentaminen hiljaisen tiedon jakamiselle ja kehittämiselle. Avoimuus tehostaa luottamusta, joka auttaa hiljaisen tiedon jakamista.
Opinnäytetyössä 2023 tutkittiin miten hiljaista tietoa kokeneet valmentajat tunnistavat ja miten he voisivat jakaa tietoa eteenpäin organisaatioissa. Kehittyvälle organisaatiolle on tärkeää tunnistaa hiljaisen tiedon olemassaolo. Jos tiedonkulku katkeaisi tai heikkenisi organisaatiossa, se aiheuttaisi organisaation kulttuurin hajoamista. Lisäksi sen vaikutukset näkyisivät organisaatioyhteisön yhteisöllisyyden tunteen heikentymisessä. Toimeksiantaja halusi tutkia miten nykytilanteessa hiljaista tietoa voitaisiin jakaa ja hyödyntää organisaatiossa.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Tietoa kerättiin teemakysymyksillä kokeneilta seurahistorian omaavilta valmentajilta valiten heidät eliittiotannalla huhtikuussa 2023. Kyselyn vastauksia tukemaan käytettiin aiheeseen liittyviä kirjallisuuksia, artikkeleita, tutkielmia. Tutkimuksessa tutkittiin hiljaista tietoa, oppimista ja hiljaisen tiedon jakamista organisaatiossa ja jakamisen toiminta menetelmiä opinnäytetyön teorian tueksi. Tutkimuksen vastaajaryhmä piti hiljaisen tiedon tunnistamista suhteellisen helppona, mutta rajanvetoa muunlaiseen tietoon pidettiin vaikeana. Vuorovaikutusta ja keskustelua pidettiin hiljaisen tiedon jakamismenetelminä yleisimpinä. Samalla kuitenkin oli vaikea tunnistaa, mitä hiljaista tietoa on oleellista dokumentoida. Jakamista haastoivat yksilöiden erilaisuus ja arvomaailma. Pystyykö valmentaja reflektoimaan omaa osaamistaan tarpeeksi, jotta pystyy tunnistamaan ja hallitsemaan oman hiljaisen tiedon ja myöhemmin jakamaan sen. Kun tieto on tunnistettu ja sen ympärillä oleva ilmapiiri on kunnossa, mahdollistuu hyvän pohjan rakentaminen hiljaisen tiedon jakamiselle ja kehittämiselle. Avoimuus tehostaa luottamusta, joka auttaa hiljaisen tiedon jakamista.