Ikäihmisten kokemus asiakaslähtöisestä viriketoiminnasta Katrinkodin arjessa

Abstract

Suomi ikääntyy nopeasti. Ikärakenteen muutos edellyttää entistä tehokkaammin kohdennettuja sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja. Näiden palvelujen painopiste on ennaltaehkäisevässä työssä, jonka tavoitteena on tukea ikäihmisten itsenäistä elämää, toimintakykyä ja osallisuutta heidän omassa yhteisössään. Kuusamon kaupunki on vastannut ikääntymisen mukanaan tuomiin haasteisiin muovaamalla käytänteitä ja palvelurakenteita kuusamolaisten ikäihmisten hyvän elämän mahdollistamiseksi. Vuonna 2011 alkaneen Hyvän Elämän Vallankumous-hankeen myötä Kuusamon perusturvan yksiköissä on kiinnitetty erityistä huomiota asiakkaiden hyvään elämään ja mielekkääseen arkeen muun muassa korostamalla asiakaslähtöisyyttä ja viriketoimintaa.

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kuusamon kaupungin tehostetun palveluasumisen yövalvonnallinen yksikkö Katrinkoti. Katrinkoti tarjoaa ikäihmisille kotona pärjäämistä tukevia palveluja hyödyntäen asiakkaan voimavaroja ja osallisuutta oman arjen suunnittelussa. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa ikäihmisten kokemuksia Katrinkodin asiakaslähtöisestä viriketoiminnasta ja löytää ideoita sen kehittämiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Katrinkodin asiakaslähtöistä viriketoimintaa, joka tukee ikäihmisten mielekästä arkea. Tutkimustehtävänä oli selvittää miten Katrinkodin ikäihmiset kokevat asiakaslähtöisen viriketoiminnan.

Opinnäytetyön aineisto kerättiin kahden asiakkaan avoimella haastattelulla talvella 2014. Haastatteluaineisto analysoitiin induktiivisen sisällön analyysin avulla. Tutkimustuloksista ilmeni Katrinkodin viriketoiminnan olevan psyykkistä, fyysistä ja sosiaalista hyvinvointia tukevaa. Viriketoiminta tuo sisältöä asiakkaiden arkeen, vahvistaa heidän fyysistä jaksamistaan ja kotona pärjäämistä sekä mahdollistaa sosiaalisten suhteiden ylläpitämisen. Asiakkaat kokivat voivansa valita mihin viriketoimintaan he osallistuvat, mutta eivät viriketoiminnan sisältöä.

Viriketoiminnalla on tärkeä osuus tuettaessa ikäihmisten toimintakykyä ja mielekästä arkea. Katrinkodin asiakaslähtöistä viriketoimintaa tulee kehittää asiakkaiden tarpeita ja toiveita yksilöllisesti huomioiden esimerkiksi vuosikellon mukaisesti. Jatkotutkimuksena voisi tarkastella asiakaslähtöistä viriketoiminnan toteuttamista ja toteutumista henkilöstönäkökulmasta sekä Katrinkodin hoivan ja palvelun laadun ja asiakaslähtöisyyden kartoittamista asiakkaiden näkökulmasta.

The population of Finland is ageing rapidly. This change in the age structure requires more effective and targeted social and health services. The focus of these services is on preventive work the aim of which is to support elderly people’s independent living, functional ability and involvement in their own community. Kuusamo Town has responded to ageing by developing practices and service structures so that elderly people living in Kuusamo can have a good life. Since 2011, when the Hyvän Elämän Vallankumous (Good Life Revolution) project began, Kuusamo health services have paid special attention to clients’ good life and meaningful daily living emphasizing client-orientation and recreational activities.

The commissioner of this thesis was a high dependency sheltered housing unit Katrinkoti owned by Kuusamo town. Katrinkoti offers elderly people services that support independent living at home making use of clients’ empowerment and involvement in daily living. The aim of this thesis was to study elderly client’s experiences from client-oriented recreational activities in Katrinkoti and find ideas to develop the activities. The purpose was to improve client-oriented recreational activities that support elderly people’s meaningful daily living. The research task was to study how elderly people experienced client-oriented recreational activities in Katrinkoti.

The data was collected by interviewing two clients of Katrinkoti in winter 2014. The data collection method was open interview, and the collected data was analyzed by inductive content analysis. The results of this thesis showed that the client-oriented recreational activities supported psychological, physical and social well-being, and brought content to clients’ lives, supported their physical coping and independent life, and gave opportunities to maintain social relationships. Clients felt that they had the opportunity to choose which activities they took part in but not the content of recreational activities.

Recreational activities are important in supporting elderly people’s functional ability and meaningful daily living. Recreational activities in Katrinkoti should be developed so that clients’ individual needs and wishes are taken into consideration, for example by using “an annual clock”. In future studies it could be interesting to research the implementation of client-oriented recreational activities from the employee perspective or the quality and client-orientation of services and care provided by Katrinkoti from the client perspective.