Kuuntelijatyytyväisyystutkimus : Case: Radio West
Rantamäki, Jessica (2006)
Rantamäki, Jessica
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2006
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200810083471
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200810083471
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tutkii Radio Westin kuuntelijakunnan tyytyväisyyttä radion ohjelmiin, toimittajiin ja musiikkiin sekä kuuntelijoiden kuuntelutiheyttä. Tämän tutkimuksen avulla Radio West kykenee tulevaisuudessa muokkaamaan ohjelmatarjontaansa kuuntelijoillensa mieleiseksi sekä kykenee ottamaan huomioon kuuntelijoiden mieltymyksiä musiikin suhteen. Teoriaosassa käsittelin radiotyön perusteita, miten radiotoimittaja toimii radiossa kuinka paljon merkitsee radioilmaisu tai radiopersoona. Millaisia erilaisia lähetysmuotoja tai ohjelmatyyppejä on radiossa. Toin myös esille mitä muita joukkoviestimiä, kuin radio on käytössä ja mitä muita viestimiä on tulevaisuudessa tulossa. Millaisia viestintävälineitä on yritetty tuoda markkinoille, mutta menestys ei olekaan ollut taattu. Tutkimuksen suoritin puhelinhaastatteluna Säkylän ja Huittisten alueelle. Vastauksia kyselyyn sain 149 kappaletta. Tutkimuksen kysymykset laadin teorian sekä toimeksiantajan toiveiden pohjalta. Toimeksiantaja halusi saada myös kuuntelijoiden kehittämisehdotuksia Radio Westin toimintaan. Tutkimuksessa selvisi, että Radio Westiä kuunnellaan paljon sekä Huittisissa että Säkylässä. Musiikki oli se, joka kuuntelijoiden mielestä merkitsee eniten radionkuuntelussa. Negatiivista palautetta tuli eniten mainoksien kohdalla, niitä saisi olla vähemmän. Päivittäistä kuunteluaikaa tunneissa kuuntelijoiden oli vaikea sanoa, koska radio soi yleensä aina taustalla. Radio Westin toimittajat saivat hyvää palautetta työstään. Näiden tutkimustulosten avulla Radio Westin toimintaa pyritään kehittämään kuuntelijoiden odotuksia ja toivomuksia vastaaviksi.