Kaupan alan vetovoimatekijät 2035 kohdeorganisaatiossa

Abstract

Elämme keskellä suurta työelämän murrosta, jolle yksikään yritys tai organisaatio ei voi kääntää selkäänsä ilman vaikutuksia. Työn muutoksia ei voida kuitenkaan tarkastella irrallaan erilaisista yhteiskunnallisista ilmiöistä. Toimintaympäristö, odotukset työstä ja työn merkityksellisyydestä tulevat muuttumaan merkittävästi.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millainen on tulevaisuuden työ ja millaisia mahdollisia tulevaisuuden vetovoimatekijöitä on tunnistettavissa kaupan alalla vuonna 2035. Toimeksiantajana on perheomisteinen, tanskalaislähtöinen kansainvälisesti toimiva vähittäiskaupan ketju.

Opinnäytetyössä tutkitaan tulevaisuuden työtä ja millaisia odotuksia tulevaisuuden työntekijöillä on. Tavoitteena oli löytää keinoja, miten kohdeorganisaation on muututtava ollakseen vetovoimainen ja merkityksellinen työpaikka tulevaisuuden työntekijöiden näkökulmasta. Kehittämistehtävässä kohdeorganisaatiolle luodaan erilaisia skenaarioita ja suosituksia, jossa selvitetään millaista, on tulevaisuuden työ, miten toimintaympäristön muutokset vaikuttavat työhön ja miten kaupan alan kohdeorganisaatio säilyttää vetovoimaisuutensa työnantajana muuttuvassa maailmassa.

Opinnäytetyössä tutkimuskysymyksiä lähestyttiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Opinnäytetyön kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin hyödyntäen teemahaastattelua, toimintaympäristön analyysiä, PESTE-analyysiä, skenaarion määrittelyä, vetovoimatekijöiden visiointia ja SWOT-analyysia. Lopputuloksena syntyi opinnäytetyö, jonka tuloksia ja kehittämisehdotuksia voi hyödyntää kaikki kaupan alan yritykset ja työvoimavaltaiset palveluyritykset.

Kehittämistyön tulosten perusteella on nähtävissä, että teknologinen murros ravistelee tulevaisuuden työn mallia. Teknologisen murroksen myötä ihmisten tekemät rutiininomaiset työtehtävät vähenevät, ja uudessa toimenkuvassa vapaus ja oman työn johtaminen korostuvat merkittävästi. On perusteltua sanoa, että teknologian rinnalle nousevat osaaminen ja vuorovaikutustaidot. Tämä vaatii uudenlaista taitoja ja jatkuvaa uuden opiskelua.

Kehittämistyön tulosten perusteella havaittiin, että tulevaisuuden työssä keskeisimmät ajurit ovat teknologia ja digitalisoituminen, jatkuva osaamisen kehittäminen, yritysten muutoskyvykkyys ja työntekijöiden sosiaaliset – ja vuorovaikutustaidot.