Controllerin rooli johdon kumppanina ja liiketoiminnan kehittäjänä muuttuvassa toimintaympäristössä

Abstract

Controllerin rooli organisaatiossa on muuttunut merkittävästi viime vuosina. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen controllerin rooli ja työnkuva on tänä päivänä. Tutkimuksessa keskityttiin erityisesti controllerin rooliin johdon kumppanina ja avustajana päätöksentekotilanteissa ja tarkasteltiin myös controller-toiminnan vaikutusta liiketoiminnan kehittämiseen.

Teoriaosuudessa käsiteltiin kirjallisuutta, artikkeleita ja tutkimuksia koskien liiketoiminnan kehittämistä, strategiatyötä ja budjetointia sekä tarkasteltiin controllerin roolit, tehtävät ja osaamiset. Tavoitteena oli kuvata controllerin työtä ja selvittää, miten controller voi tukea yrityksen kehittämistä ja johdon päätöksentekoa.

Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus, joka mahdollisti aiheen tutkimisen monenlaisista näkökulmista. Aineistona toimivat eri kirjat, internetlähteet sekä teemahaastattelut controllerien kanssa. Työssä keskityttiin neljään erilaiseen työtehtävään: business controller, financial controller, junior controller ja assistant controller. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään rekrytointi-ilmoituksien kautta taidot ja ominaisuudet, joita työnantajat edellyttävät controllereilta nykypäivänä.

Tutkimuksen myötä voidaan todeta, että controllerin rooli on muuttunut ja muuttuu edelleen. Controllerin työtehtävät vaihtelevat merkittävästi riippuen yrityksen tarpeista ja kehitystehtävien painopisteestä. Tulevaisuudessa controller-toiminta siirtyy enemmän strategiseen suuntaan ja analyyttisiin tehtäviin.