Sales & Operation Plan prosessin implementointi Patrian AIR liiketoiminnassa
Mäenpää, Vesa (2023)
Mäenpää, Vesa
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060923276
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060923276
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Patria AIR liiketoiminnalle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli implementoida ja toteuttaa Sales & Opration Plan prosessin mukainen toimintatapa Patrian AIR liiketoiminnalle. Tällä haluttiin luoda yksi yhtenäinen näkymä kysynnästä ja tarjonnasta, sekä parantaa yrityksen sisäistä tiedonkulkua ja kommunikointia eri organisaatioiden välillä. Uuden toimintatavan tueksi hankittiin uusi liiketoiminnan ky-synnän ja tarjonnan ennustamisohjelmisto. Tässä opinnäytetyössä käydään läpi, miten Sales & Operation Plan prosessin otettiin käyttöön Patrian AIR liiketoiminnassa. Tavoitteena oli löytää paras toimintatapa Patrian AIR liiketoiminnalle, kuvata se auki prosessikaavioiden avulla ja osoittaa vastuulliset organisaation osat tuottamaan tarvittavaa tietoa prosessin toteuttamiseksi.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistoiminnallisena ja käytännönläheisenä toimintatutkimuksena, jossa tutkija osallistui aktiivisesti toimintatutkimukseen organisaation eri osien kanssa. Työ aloitettiin analysoimalla lähtötilanne ja perehtymällä Sales & Operation Plan toimintamalliin. Työssä käytettiin ennakolta valmisteltuja ryhmähaastatteluja ja palavereita. Ryhmähaastattelujen ja palavereiden, sekä teorian avulla päästiin tunnistamaan kysynnän ja tarjonnan puuttumisen ongelmakohtia ja muutostarpeita, joiden avulla uudesta toimintatavasta saatiin Patrian AIR liiketoiminnalle paras mahdollinen toimintatapa.
Opinnäytetyön lopputuloksena Patrian AIR liiketoiminnassa saatiin implementoitua paras mahdollinen Sales & Opration Plan mukainen toimintatapa, joka auttaa koko organisaatiota näkemään kysynnän ja tarjonnan kautta pidemmälle tulevaisuuteen. Uusi toimintatapa ohjaa vastuulliset henkilöt keskustelemaan keskenään säännöllisesti kysynnästä ja tarjonnasta, sekä kapasiteetin käytöstä ja tulevaisuuden ennustenäkymistä. Työn tekeminen ja yhteisen näkymän luominen auttaa koko organisaatiota ymmärtämään alati muuttuvaa teollisuuden liiketoimintakenttää entistä paremmin. Sales & Operation Plan prosessin mukaista uutta toimintatapaa tullaan yrityksessä jatkokehittämään.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistoiminnallisena ja käytännönläheisenä toimintatutkimuksena, jossa tutkija osallistui aktiivisesti toimintatutkimukseen organisaation eri osien kanssa. Työ aloitettiin analysoimalla lähtötilanne ja perehtymällä Sales & Operation Plan toimintamalliin. Työssä käytettiin ennakolta valmisteltuja ryhmähaastatteluja ja palavereita. Ryhmähaastattelujen ja palavereiden, sekä teorian avulla päästiin tunnistamaan kysynnän ja tarjonnan puuttumisen ongelmakohtia ja muutostarpeita, joiden avulla uudesta toimintatavasta saatiin Patrian AIR liiketoiminnalle paras mahdollinen toimintatapa.
Opinnäytetyön lopputuloksena Patrian AIR liiketoiminnassa saatiin implementoitua paras mahdollinen Sales & Opration Plan mukainen toimintatapa, joka auttaa koko organisaatiota näkemään kysynnän ja tarjonnan kautta pidemmälle tulevaisuuteen. Uusi toimintatapa ohjaa vastuulliset henkilöt keskustelemaan keskenään säännöllisesti kysynnästä ja tarjonnasta, sekä kapasiteetin käytöstä ja tulevaisuuden ennustenäkymistä. Työn tekeminen ja yhteisen näkymän luominen auttaa koko organisaatiota ymmärtämään alati muuttuvaa teollisuuden liiketoimintakenttää entistä paremmin. Sales & Operation Plan prosessin mukaista uutta toimintatapaa tullaan yrityksessä jatkokehittämään.