MaRa-alan esihenkilöiden ja työntekijöiden näkemykset laittomia uhkauksia koskevasta lakimuutoksesta ja sitä koskevasta tiedottamisesta

Abstract

Tutkimuksen ensimmäisenä tavoitteena oli selvittää MaRa-alan esihenkilöiden ja työntekijöiden näkemyksiä siitä, minkä tyyppisiä laittomia uhkauksia oli koettu, sekä mitä seurauksia laittomilla uhkauksilla oli ollut ennen lakimuutosta ja sen jälkeen. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, olivatko laittomat uhkaukset vähentyneet MaRa-alan esihenkilöiden ja työntekijöiden näkökulmasta lakimuutoksen vaikutuksena. Tutkimuksen toisena tavoitteena oli selvittää, miten hyvin laittomia uhkauksia koskevasta lakimuutoksesta tiedottaminen MaRa-alan esihenkilöille ja työntekijöille oli onnistunut, eli kuinka paljon tietoa lakimuutoksesta oli saatu, mistä tietoa oli saatu ja miten tärkeänä asiasta tiedottamista työyhteisöissä pidettiin.

Tietoperustassa käsiteltiin laittomia uhkauksia ja lokakuussa 2021 tapahtunutta lakimuutosta. Tämän jälkeen tarkasteltiin lakimuutoksesta tiedottamista esihenkilön näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Toimeksiantajana toimi Sure – Suomen Restonomiliitto ry. Kyselyä jaettiin Suren kautta lähetetyssä uutiskirjeessä, tutkimuksen tekijän sosiaalisen median kanavissa, sekä Jamkin palveluliiketoiminnan restonomiopiskelijoille haetun tutkimusluvan myötä sähköpostitse kyselyä jakamalla. Kysely toteutettiin tammi-maaliskuussa 2023 ja vastauksia saatiin yhteensä 56.

Tutkimusta toteutettaessa lakimuutos oli ollut voimassa vain hieman yli vuoden. Lakimuutosta ei juuri tunnettu, eikä laittomien uhkausten määrä ollut oleellisesti vähentynyt. Tutkimustulosten perusteella tietoa lakimuutoksesta ei ollut saatu juuri lainkaan. Eniten tietoa oli saatu eri tiedotusvälineiden ja työpaikan turvallisuussuunnitelma kautta. Kaikista vähiten tietoa oli saatu esihenkilöiden kautta, mutta tutkimus osoitti, etteivät esihenkilötkään olleet saaneet asiasta riittävästi tietoa. Suurin osa vastaajista piti asiasta tiedottamista erittäin tärkeänä.

Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, että lakimuutoksella ei ole ollut vielä MaRa-alan esihenkilöiden ja työntekijöiden näkökulmasta juurikaan vaikutuksia. Hyvin pientä muutosta havaittiin asiakkailta kasvotusten kohdatussa väkivallassa tai sen uhan vähenemisessä, sekä toistuvan häirinnän ja vainoamisen vähenemisessä työhön liittyen. Lisäksi asiasta tiedottamista tarvitaan lisää.