Organisaatiomuutos ja muutosjohtaminen: kyselytutkimus Sydänsairaalan työntekijöille

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, mitkä asiat onnistuivat työntekijöiden mielestä organisaatiomuutoksessa, jossa Keskisuomen keskussairaalan kardiologiset toiminnot siirtyivät Sydänsairaalalle, ja samalla tuli muutto uusiin toimitiloihin. Tarkoituksena oli myös kartoittaa, miten työntekijät kokivat muutoksen johtamisen. Tavoitteena oli saada tietoa siitä, mitkä asiat työntekijöiden mielestä meni hyvin ja mihin tulisi kiinnittää huomiota jatkossa. Näitä tuloksia voidaan käyttää apuna kaikkia tulevia muutoksia johdettaessa myös muissa yksiköissä.

Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselytutkimuksena Webropol-lomakkeella ja vastaajina olivat kaikki Keskisuomen keskussairaalasta Sydänsairaalaan siirtyneet työntekijät. Vastausprosentiksi muodostui 33 %. (n = 23). Työn on tarkastettu lopuksi Turnitin ohjelmalla yhtäläisyyksien selvittämiseksi.

Tutkimuksen tuloksissa korostui muutosviestinnän merkitys. Huhuja ja juoruja liikkui muutosprosessin aikana, ja ne toimivatkin osalle työntekijöistä myös viestinnän kanavana. Oikea-aikaisella ja tasa-arvoisella muutosviestinnällä tämä olisi voitu välttää. Muutosviestinnässä oli tutkimuksen mukaan parantamisen varaa, vaikkakin se koettiin ymmärrettävänä. Tutkimuksen mukaan muutosviestinnällä pystyi vaikuttamaan positiivisesti työntekijöiden suhtautumiseen muutokseen.

Työntekijät kokivat myös, että eivät päässeet vaikuttamaan muutosprosessiin. Kuitenkin muutoksen lopputulokseen oltiin pääsääntöisesti tyytyväisiä. Organisaatiomuutos Sydänsairaalaksi sai mediaani arvosanaksi 8. Muutos myös koettiin tarpeelliseksi ja asioiden koetaan olevan paremmin muutoksen jälkeen, kuin ennen muutosta. Organisaatiomuutos paransi työntekijöiden työssäjaksamista.