Psykologinen turvallisuus Lounais-Suomen poliisilaitoksen ennalta estävän toiminnon yksikössä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Lounais-Suomen poliisilaitoksen ennalta estävän toiminnon yksikön henkilöstön kokemuksia tekijöistä tai asioista, jotka luovat ja ylläpitävät tai vähentävät heidän kokemaansa tunnetta psykologisesti turvallisesta työyhteisöstä. Opinnäytetyön aihe on valittu siksi, että työelämä on jatkuvassa murroksessa ja sen myötä vaatimukset työntekoa- ja tekijöitä kohtaan ovat lisääntyneet. Näin ollen työntekijöiden työssä jaksamista tulisi tukea kaikin mahdollisin keinoin, jotta heidän on mahdollista vastata kasvaviin vaatimuksiin.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullista tutkimusmenetelmää käyttäen. Kyseinen tutkimusmenetelmä valittiin, koska se auttaa ymmärtämään ilmiön syitä vastaten kysymyksiin, miten, miksi ja millainen. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on koostettu kriittisesti valittujen kirjallisten lähteiden avulla. Empiirisen osuuden aineisto kerättiin haastattelemalla yksikön henkilöstöä. Haastateltaviksi valittiin neljä yksikössä työskentelevää poliisia, jotka ovat olleet alusta asti mukana yksikön toiminnassa. Haastateltavat ovat kaikki työskennelleet poliiseina yli kymmenen vuotta.

Kirjallisten lähteiden perusteella psykologisen turvallisuuden taustalla vaikuttavat ihmisten tarve kokea työyhteisössä arvostusta, luottamusta sekä yhteenkuuluvuuden tunnetta. Psykologisesti turvallinen työympäristö syntyy yhteistyö-, vuorovaikutus- ja empatiataitojen sekä selkeästi tiedossa olevien työtehtävien avulla. Opinnäytetyössä havaittiin henkilöstön tuottaman tiedon vastaavan psykologisesta turvallisuudesta saatavilla olevaa kirjoitettua tietoa. Empiirisessä osuudessa esille nousi, että psykologinen turvallisuus muodostuu monista tekijöistä, jotka ovat läsnä työyhteisön arjessa. Haastateltavat kertoivat luottamuksen, arvostuksen, empatian, vuorovaikutustaitojen sekä riittävän ammatillisen osaamisen vaikuttavan heidän kokemukseensa psykologisesti turvallisesta työyhteisöstä.

Opinnäyteyön teoreettisessa ja empiirisessä osuudessa kävi ilmi, että kaikki työyhteisön jäsenet voivat vaikuttaa työyhteisön psykologiseen turvallisuuteen, mutta esihenkilöillä ja organisaatiolla on ensisijainen rooli sen luomisessa ja ylläpitämisessä. Teorian ja haastattelujen tuottaman tiedon valossa psykologinen turvallisuus vaikuttaa merkittävästi työn tekemiseen ja ihmisten hyvinvointiin työyhteisössä.