Analys av användarupplevelsen på Reddit
Pihlaja, Jonas (2023)
Pihlaja, Jonas
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052815051
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052815051
Tiivistelmä
Användarupplevelse (UX) har blivit alltmer relevant under de senaste decennierna och dess tillämpning syns i produkter över hela världen. Termen förknippas ofta med visuella gränssnitt, vilket kan vara vilseledande. Användarupplevelsen omfattar alla faktorer som påverkar användaren vid användning av en produkt. I detta examensarbete behandlas användarupplevelsens viktigaste aspekter och kunskapen tillämpas i form av en analys av webbplatsen Reddit. Syftet med arbetet är att definiera och analysera faktorer som bidrar till användarupplevelsen på Reddit. Dessa faktorer används som objekt av analysen som utnyttjar två metoder för att generera resultat: User Experience Questionnaire (UEQ) och Participatory Design. Metoderna syftar till att identifiera styrkor och producera förslag för att motverka svagheter. Resultaten från UEQ frågeformuläret indikerade att Reddit saknar kreativa och moderna lösningar och att klarheten är relativt bristfällig. UEQ frågeformuläret består av 26 frågor där respondenten ombeds ge sin åsikt i form av ett tal på en skala mellan två kontrasterande termer. Skalan sträcker sig från -3 till +3. Resultaten från detta frågeformulär grupperas sedan i kategorier och jämförs med hjälp av ett riktmärke specifikt skapat för UEQ-utvärdering. Participatory Design genererar förslag för att underlätta användningen för nya användare och kreativa lösningar för att öka mängden innehållstyper och vyer. Resultaten från metoderna diskuteras och kombineras i det slutliga skedet med hjälp av användarupplevelsetriangulering, som använder data från två eller flera metoder för att förtydliga insikter som kommer fram från resultaten av metoderna. Det bör dock noteras att denna studie inte täcker alla aspekter av användarupplevelsen på Reddit, utan fokuserar på de mest relevanta aspekterna för att förbättra användarupplevelsen.