Sosiaalisen median tunnettuus ja käyttö : Kohteena Kokkolan rovastikunnan seurakunnat

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sosiaalisen median tunnettavuutta ja käyttöä Kokkolan rovastikunnan seurakunnissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää sosiaalisen median hyödyntämistä seurakunnissa, työntekijöiden suhtautumista siihen ja sosiaalisen median vaikuttavuutta ulkoiseen viestintään. Opinnäytetyön teoriaosuus perustuu sosiaalisesta mediasta julkaistuun kirjallisuuteen ja sähköisiin aineistoihin. Sosiaalista median tarkastelussa on myös huomioitu Suomen evankelisluterilaisen kirkon näkökulma. Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusosassa tehtiin kysely Kokkolan rovastikunnan yhdeksään seurakuntaan. Kysely sisälsi sekä annettuja vaihtoehtoja että avoimia kysymyksiä. Kyselyistä saadut tulokset analysoitiin ja niistä muodostettiin kokonaiskuva seurakuntien sosiaalisen median käytöstä tällä hetkellä. Analyysi antoi tietoa sosiaalisen median tunnettavuudesta seurakunnissa ja työntekijöiden suhtautumisesta siihen. Tutkimustuloksista selvisi sosiaalisen median olennaisimmat käyttömuodot, ja ne tunnettiin kohtuullisen hyvin. Suhtautuminen sosiaalisen median käyttöön oli yleisesti myönteistä, mutta koulutuksessa ja ohjeistuksessa havaittiin puutteita. Tutkimuksen mukaan seurakunnan työmuodot ovat kuitenkin vasta osittain ottaneet sosiaalisen median käyttöönsä.

The purpose of this thesis was to study how well-known social media is and how it is being used in the parishes of the deanery in a Finnish city, Kokkola. The aim of the thesis was to examine the utilization of social media in the parishes, employees’ overall attitude to social media and the effect of social media on external communication. The theory-part is based on the published literature concerning social media but it also exploits electric material. The thesis takes into account the vantage point of the Evangelical Lutheran Church of Finland. The thesis leaned on the qualitative research method. The research-part encompassed a questionnaire which was given to nine different parishes in the deanery of Kokkola. The questionnaire included both given alternatives and open questions. The results were first analyzed after which an overall picture was formed of the use of social media in the parishes at present. The analysis also revealed how well-known social media is and what is the attitude to its utilization. The research results clarified the most essential uses of social media, which were moderately known in the parishes. The attitude towards the use of social media was generally positive, however, deficiency was detected both in training and in instructions. In addition, the research found out that social media was only partly used in the parishes.