Kehityskeskustelu osaamisen johtamisen välineenä : asiantuntijaorganisaation kehityskeskusteluprosessin kehittäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin asiantuntijaorganisaation kehityskeskusteluprosessia kiinnittämällä huomiota osaamisen johtamiseen. Kehittämistyö pohjautui kohdeorganisaation tarpeelle kehittää kehityskeskusteluprosessiaan osaamisen johtamisen näkökulmasta. Työn teoriaosuudessa käsiteltiin osaamisen johtamista sekä kehityskeskustelujen periaatteita ja osaamisen kehittämistä kehityskeskusteluissa. Tutkimusvaiheen tavoitteena oli tuottaa tietoa työntekijöiden ja esihenkilöiden kehityskeskustelukokemuksista ja keskusteluissa tapahtuvasta osaamisen johtamisesta. Tutkimus toteutettiin laadullisia ja määrällisiä tutkimusmenetelmiä hyödyntäen. Työntekijöiden näkemyksiä selvitettiin kyselyllä. Organisaation osaamisen johtamisen tilaa selvitettiin esihenkilöiden teemahaastatteluilla.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi kehittämisehdotuksia sekä tietoa osaamisen johtamisesta kehityskeskustelujen avulla. Kehittämisehdotuksissa esitettiin, että kehityskeskustelujen aikataulutukseen ja yhteiseen suunnitteluun kiinnitettäisiin enemmän huomiota. Johtamisjärjestelyjä tulisi tarkastella ja varmistaa, että esihenkilöllä on riittävä tieto työntekijän työnkuvasta ja suorituksista. Kehityskeskusteluja tulisi hyödyntää organisaation strategiaviestinnässä. Kehityskeskusteluihin tulisi ottaa mukaan laajempi osaamisen kehittämisen näkökulma ja prosessiin tulisi lisätä henkilökohtaisen kehittämissuunnitelman laatiminen.