Henkilöstön tyytyväisyys sisäiseen viestintään keskikokoisessa pörssiyhtiössä
Minasyan, Kristina (2023)
Minasyan, Kristina
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051811638
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051811638
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan suomalaisen keskikokoisen pörssiyhtiön henkilöstön tyytyväisyyttä, mielipiteitä ja kehittämisehdotuksia liittyen yrityksen sisäiseen viestintään. Opinnäytetyön tavoitteena on kerätä tietoa henkilöstön tyytyväisyydestä liittyen erityisesti toimeksiantajayrityksen konsernin ja liiketoiminta-alueen sisäiseen viestintään. Toissijaisesti tutkimuksen tavoitteena on antaa toimeksiantajayritykselle kehittämisehdotuksia kyseisten sisäisen viestinnän alueiden parantamiseen. Toimeksiantajayritys haluaa pitäytyä nimettömänä opinnäytetyön otsikossa ja tiivistelmässä.
Tutkimuksessa selvitettiin toimeksiantajayrityksen sisäisen viestinnän kanavien, tiedonkulun, kielen, tiedon riittävyyden ja konsernin viikoittaisten Teams-aamukatsausten toimivuutta henkilöstön näkökulmasta. Tutkimuskohderyhmänä oli yhtiön lähes koko henkilökunta. Tutkimusaineisto kerättiin talvella 2022 sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselylomakkeen vastaajamäärä oli 116 työntekijää. Kysely oli saatavilla suomeksi, ja kyselyyn vastaamiseen oli aikaa noin 3 viikkoa.
Kyselylomakkeella kerättiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista aineistoa avoimien kysymyksien, monivalintakysymyksien ja asteikkoihin perustuvien kysymyksien kautta. Kerättyä aineistoa analysoitiin aineistolähtöisesti, ja tulokset jäsenneltiin kyselyn teemojen mukaisesti. Kyselylomakkeen pohjalta saatujen vastausten tulokset on jäsennelty seuraaviin osiin opinnäytetyön neljännessä luvussa: tulokset konsernin sisäiseen viestintään liittyviin kysymyksiin, tulokset liiketoiminta-alueen sisäiseen viestintään liittyviin kysymyksiin ja tulokset avoimiin kysymyksiin.
Opinnäytetyön viidennessä luvussa koostetaan ja analysoidaan tutkimuskysymyksien tulokset ja annettaan kehitysehdotuksia näiden pohjalta. Opinnäytetyö vastaa tutkimuksen pääkysymyksiin ja tarjoaa arvokasta tietoa toimeksiantajayritykselle. Tutkimustyön tekijä ja toimeksiantajayritys olivat tyytyväisiä sekä tutkimusprosessiin että tutkimustuloksiin.
Tutkimuksessa selvitettiin toimeksiantajayrityksen sisäisen viestinnän kanavien, tiedonkulun, kielen, tiedon riittävyyden ja konsernin viikoittaisten Teams-aamukatsausten toimivuutta henkilöstön näkökulmasta. Tutkimuskohderyhmänä oli yhtiön lähes koko henkilökunta. Tutkimusaineisto kerättiin talvella 2022 sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselylomakkeen vastaajamäärä oli 116 työntekijää. Kysely oli saatavilla suomeksi, ja kyselyyn vastaamiseen oli aikaa noin 3 viikkoa.
Kyselylomakkeella kerättiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista aineistoa avoimien kysymyksien, monivalintakysymyksien ja asteikkoihin perustuvien kysymyksien kautta. Kerättyä aineistoa analysoitiin aineistolähtöisesti, ja tulokset jäsenneltiin kyselyn teemojen mukaisesti. Kyselylomakkeen pohjalta saatujen vastausten tulokset on jäsennelty seuraaviin osiin opinnäytetyön neljännessä luvussa: tulokset konsernin sisäiseen viestintään liittyviin kysymyksiin, tulokset liiketoiminta-alueen sisäiseen viestintään liittyviin kysymyksiin ja tulokset avoimiin kysymyksiin.
Opinnäytetyön viidennessä luvussa koostetaan ja analysoidaan tutkimuskysymyksien tulokset ja annettaan kehitysehdotuksia näiden pohjalta. Opinnäytetyö vastaa tutkimuksen pääkysymyksiin ja tarjoaa arvokasta tietoa toimeksiantajayritykselle. Tutkimustyön tekijä ja toimeksiantajayritys olivat tyytyväisiä sekä tutkimusprosessiin että tutkimustuloksiin.