Vastuunjaon selkeyttämisen ja osallistavan osaamisen johtamisen merkitys henkilöstön työhön sitoutumiselle: tehtävänkuvien uudistaminen tehostetussa palveluasumisessa
Kivimäki, Sanna (2023)
Kivimäki, Sanna
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051611060
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051611060
Tiivistelmä
Ikääntyneiden asumispalvelut ajautuvat päivä päivältä yhä suurempaan ahdinkoon. Suurimpana syynä tähän on hoitoalalla vallitseva, valtava työvoimapula. Aikaisemmin ikääntyneiden hoitotyössä toteutettu ”kaikki tekee kaikkea-periaate” ei ole enää nykyisen henkilöstörakenteen eikä lainsäädännön mukaan mahdollista, joten vastuu työn sujuvuudesta on jaettava eri ammattiryhmille työntekijän osaamisen tason mukaan.
Tämän osallistavan toimintatutkimuksen keinoin toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vastuunjaon selkeyttämisen ja osallistavan osaamisen johtamisen merkitystä työhön sitoutumiseen. Tutkimuksen aineisto kerättiin työpajoissa tuotetusta materiaalista sekä palautettujen ennakko- ja palautekyselyjen vastauksista. Aineiston analysoinnissa apuna käytettiin aineisto- ja teorialähtöistä sisällönanalyysia. Opinnäytetyön tavoitteena oli osallistavin ja dialogisin kehittämistyön menetelmin uudistaa henkilöstön tehtävänkuvat. Ammattiryhmittäin kirjatut tehtävänkuvat liitettiin Palvelutalon omavalvontasuunnitelmaan ja - laatukäsikirjaan.
Tämän konstruktivistisen -ja ekspansiivisen oppimisen mallia mukailevan kehittämisprosessin keskeisinä tuloksina voidaan pitää työntekijöiden oivallusta siitä, miten osaamiseen perustuva vastuun- ja työnjako sujuvoittaa työtä ja miten osallistava osaamisen johtaminen antaa koko henkilöstölle tasavertaisen mahdollisuuden vaikuttaa omaan työhön. Työpajoissa kehittämisprojektin tuotoksena syntyneet kirjalliseen muotoon saatetut tehtävänkuvat ovat juurtumassa tehokkaaksi työkaluksi henkilöstön arkeen.
Tämän osallistavan toimintatutkimuksen keinoin toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vastuunjaon selkeyttämisen ja osallistavan osaamisen johtamisen merkitystä työhön sitoutumiseen. Tutkimuksen aineisto kerättiin työpajoissa tuotetusta materiaalista sekä palautettujen ennakko- ja palautekyselyjen vastauksista. Aineiston analysoinnissa apuna käytettiin aineisto- ja teorialähtöistä sisällönanalyysia. Opinnäytetyön tavoitteena oli osallistavin ja dialogisin kehittämistyön menetelmin uudistaa henkilöstön tehtävänkuvat. Ammattiryhmittäin kirjatut tehtävänkuvat liitettiin Palvelutalon omavalvontasuunnitelmaan ja - laatukäsikirjaan.
Tämän konstruktivistisen -ja ekspansiivisen oppimisen mallia mukailevan kehittämisprosessin keskeisinä tuloksina voidaan pitää työntekijöiden oivallusta siitä, miten osaamiseen perustuva vastuun- ja työnjako sujuvoittaa työtä ja miten osallistava osaamisen johtaminen antaa koko henkilöstölle tasavertaisen mahdollisuuden vaikuttaa omaan työhön. Työpajoissa kehittämisprojektin tuotoksena syntyneet kirjalliseen muotoon saatetut tehtävänkuvat ovat juurtumassa tehokkaaksi työkaluksi henkilöstön arkeen.