Prosessimallit toimintatapojen omaksumisen ja perehtymisen tukena – RPA ratkaisukonsultin päiväkirja
Nousiainen, Hanna (2023)
Nousiainen, Hanna
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051510734
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051510734
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä seurataan ohjelmistorobotiikan kehittäjän matkaa työnantajan vaihtuessa pitkän, samalla työnantajalla työskennellyn ajan jälkeen.
Viisitoistavuotinen työura finanssialan suurella toimijalla, viimeisessä roolissa ohjelmistorobotiikan vanhempana kehittäjänä toimiessa, muuttuu pienemmän ja kansainvälisen ohjelmistorobotiikkaan ja älykkääseen automaatioon erikoistuneen yrityksen ohjelmistorobotiikan ratkaisukonsultiksi. Ratkaisukonsultin työnkuvaan kuuluu ohjelmistorobotiikalla toteutettujen automaatioprosessien kehitys asiakkaan tarpeen mukaan.
Opinnäytetyön toteutustapa on päiväkirja. Päiväkirjaa pidetään kahdeksan viikon ajan uuden työsuhteen alkaessa aikajaksolla, joka sijoittuu joulukuusta 2022 helmikuuhun 2023. Päiväkirjaa pidetään päivittäin ja jokaisen viikon päättää yhteenveto ja analysointi viikon tapahtumista.
Päiväkirjan on tarkoitus auttaa tunnistamaan muutokseen sopeutumiseen vaikuttavia tekijöitä kriittisesti arvioiden ja aiempaa kokoemusta hyödyntäen. Työtavat, uuden oppiminen, sopeutuminen siihen, ja työyhteisöön sekä asiakkaisiin tapahtuu pääasiassa etänä toimien.
Lopuksi arvioidaan, vaikuttaako etänä toimiminen työpaikan vuorovaikutukseen, tiimin sosiaalisiin suhteisiin ja ammatilliseen kommunikaatioon. Lopussa pohditaan lisäksi toimintamallien ja prosessien yhtenäisyyden tärkeyttä ja standardoimisen merkityksellisyyttä. Tarkastelussa huomioidaan viitekehysten, parhaiden käytäntöjen ja vakiintuneiden menetelmien noudattamisen vaikutuksia perehtymisen, työyhteisöön integroitumisen sekä toimintatapojen omaksumisen onnistumiseen.
Työ johdattaa läpi kahdeksan viikon tarkastelujakson, jossa korostuu viestinnän, dokumentoinnin, sertifiointien, prosessimallien, viitekehysten ja parhaiden käytäntöjen noudattamisen merkityksellisyys.
Viisitoistavuotinen työura finanssialan suurella toimijalla, viimeisessä roolissa ohjelmistorobotiikan vanhempana kehittäjänä toimiessa, muuttuu pienemmän ja kansainvälisen ohjelmistorobotiikkaan ja älykkääseen automaatioon erikoistuneen yrityksen ohjelmistorobotiikan ratkaisukonsultiksi. Ratkaisukonsultin työnkuvaan kuuluu ohjelmistorobotiikalla toteutettujen automaatioprosessien kehitys asiakkaan tarpeen mukaan.
Opinnäytetyön toteutustapa on päiväkirja. Päiväkirjaa pidetään kahdeksan viikon ajan uuden työsuhteen alkaessa aikajaksolla, joka sijoittuu joulukuusta 2022 helmikuuhun 2023. Päiväkirjaa pidetään päivittäin ja jokaisen viikon päättää yhteenveto ja analysointi viikon tapahtumista.
Päiväkirjan on tarkoitus auttaa tunnistamaan muutokseen sopeutumiseen vaikuttavia tekijöitä kriittisesti arvioiden ja aiempaa kokoemusta hyödyntäen. Työtavat, uuden oppiminen, sopeutuminen siihen, ja työyhteisöön sekä asiakkaisiin tapahtuu pääasiassa etänä toimien.
Lopuksi arvioidaan, vaikuttaako etänä toimiminen työpaikan vuorovaikutukseen, tiimin sosiaalisiin suhteisiin ja ammatilliseen kommunikaatioon. Lopussa pohditaan lisäksi toimintamallien ja prosessien yhtenäisyyden tärkeyttä ja standardoimisen merkityksellisyyttä. Tarkastelussa huomioidaan viitekehysten, parhaiden käytäntöjen ja vakiintuneiden menetelmien noudattamisen vaikutuksia perehtymisen, työyhteisöön integroitumisen sekä toimintatapojen omaksumisen onnistumiseen.
Työ johdattaa läpi kahdeksan viikon tarkastelujakson, jossa korostuu viestinnän, dokumentoinnin, sertifiointien, prosessimallien, viitekehysten ja parhaiden käytäntöjen noudattamisen merkityksellisyys.