Ylläksellä sijaitsevan urheilu- ja vapaa-ajankaupan sosiaalisen median markkinointisuunnitelma : Case Äkäslompolo SportShop

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantajayritykselle Äkäslompolo SportShopille sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää vastaukset tutkimuskysymyksiin: Kuinka Lapissa sijaitseva urheilukauppa voi erottua sosiaalisessa mediassa verrattuna muihin saman alan yrityksiin? Miksi sosiaalisessa mediassa on tärkeä markkinoida? Mitkä sosiaalisen median kanavat ovat tärkeimpiä tällaiselle yritykselle? Minkälainen sisältö sosiaalisessa mediassa ihmisiä kiinnostaa?

Tässä opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää, sillä laadullisen tutkimuksen tavoitteena on kehittää tai uudistaa tutkittavaa kohdetta. Tässä työssä kehitettiin toimeksiantajayrityksen toimintaa luomalla heille sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Sen lisäksi laadullisen tutkimusmenetelmän aineistonkeruumenetelmät sopivat tähän tutkimukseen. Aineistoa kerättiin eri kirjallisuudesta, artikkeleista sekä haastatteluista.

Työ on kaksiosainen, jossa ensimmäinen osa käsittelee markkinoinnin teoriaa. Tässä osiossa käydään läpi mitä markkinointi on ja miksi markkinointi on tärkeä osa yrityksen toimintaa. Teoriaosuudessa on hyödynnetty monipuolista lähdemateriaalia sekä haastatteluista saatuja tuloksia. Toinen osa on toiminnallinen, jossa toimeksiantajayritykselle on luotu sosiaalisen median markkinointisuunnitelma. Suunnitelmassa on käyty läpi nykytilaa, asiakassegmenttejä, suunnitelman tavoitteita ja on luotu markkinoinnin vuosikello loppuvuodelle. Suunnitelmaa tehdessä hyödynnettiin tutkimuksen aikana kerättyä lähdemateriaalia sekä haastatteluista saatuja tuloksia.

Yritysten on tärkeä olla sosiaalisessa mediassa, koska tänä päivänä suurin osa asiakkaista löytyy sieltä. Suunnitelmallisella päivittämisellä ja heittäytyvällä sisällöllä yrityksillä on mahdollisuus menestyä sosiaalisessa mediassa.

The purpose of this thesis was to create a social media marketing plan for the client company Äkäslompolo SportShop. The goal of the research was to find answers to the research questions: How can a sports store located in Lapland stand out on social media compared to other companies in the same field? Why is it important to market on social media? Which social media channels are most important for such a company? What kind of content on social media are people interested in?

In this thesis the qualitative research method was used because the goal of qualitative research is to develop or renew the researched object. In this work the operations of the client company were developed by creating a social media marketing plan for them. In addition, the data collection methods of the qualitative research method are suitable for this study. The material was collected from various literature, articles, and interviews.

The thesis consists of two parts. The first part is theoretical, it includes consider what marketing is and why it is an important part of a company's operations. In the theory part, multi-faceted source material and results obtained from interviews have been used. The second part is functional, it includes a social media marketing plan created for the client company. In the plan, the current state, customer segments, the plan's goals have been reviewed, and a marketing calendar for the end of the year has been created. When making the plan, the source material collected during the research and the results obtained from the interviews were used.

It is important for companies to be on social media, because today most of the customers can be found there. With planned updating and versatile and funny content, companies could succeed in social media.