Organisaation valinta ulkoistamisen ja omana työnä tekemisen välillä erityisesti kiinteistöalalla
Männistö, Sami (2023)
Männistö, Sami
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305088292
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305088292
Tiivistelmä
Yksityisten organisaatioiden prosessien tehokkuuden kehittäminen on tärkeää, jotta suomalaisten yritysten on mahdollista pysyä mukana kansainvälisessä kilpailussa. Suomalainen talouskasvu on viime vuosina hidastunut, ja julkista sektoria vaivaa kestävyysvaje. Julkisen sektorin kestävyysvajeeseen keinoja on haettava kaikista sen toiminnoista. Lakisääteiset palvelut on pidettävä yllä, mutta niiden järjestämistapaan ja tehokkuuteen on kiinnitettävä huomiota. Ydinosaamiseen keskittyminen ja ulkoistaminen ovat keskeisimpiä keinoja organisaation tehokkuuden ja riskienkannon sääntelyyn sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. Tämän tutkimuksen tarkoitus on kartoittaa teorioita, joita ulkoistamispäätöstä tehtäessä voidaan käyttää hyödyksi erityisesti kiinteistöalalla. Tutkielmassa selvitetään lisäksi kiinteistöalan ulkoistuksen erityispiirteet ja käydään läpi ulkoistusprosessi.
Tämä tutkielma on tutkimusotteeltaan kvalitatiivinen tutkimus. Kirjallisuuskatsauksen omaisesti tutkielma käy läpi keskeisimpiä teorioita ulkoistamisesta erityisesti yksityissektorilta sekä kuntajohtamisen perinteisiä ja uusia oppeja palveluiden tuottamisen näkökulmasta. Tutkimus pyrkii pitämään näkökulmanaan erityisesti kiinteistöalan. Pääasiassa kansainvälisten lähteiden vuoropuhelu muodostaa tutkimuksessa synteesin ulkoistuksen mahdollisuuksista.
Lopputuloksena tutkielma esittelee klassisten ulkoistusteorioiden merkityksen kiinteistöalan näkökulmasta. Tutkielma hahmottaa lisäksi teorioiden käytännön esimerkkejä. Kiinteistöalalla omistajan näkökulmasta ydinosaaminen on kohtalaisen kapea sektori käsittäen yleensä kiinteistöjen ylimmän johtamisen, kuten strategianluonnin ja rahoituksen. Ydinosaamisena nähdään myös osin kontaktit merkittävimpiin asiakkaisiin. Tulevaisuuden kiinteistöala on yhä enemmän täyden palvelun ratkaisuja tilan tarvitsijoille. Toimijat eivät tule sitomaan pääomia kiinteistöihin vaan kiinteistöt ulkoistetaan. Vuokratilat hankitaan avaimet käteen -periaatteella laajalla palveluvalikoimalla, sillä toimijat eivät näe kiinteistöalaa omaksi ydinosaamisekseen. Näin ollen tilat sekä niihin liittyvät palvelut hankitaan ulkoistamalla, ja tämä onkin kiinteistöalalla olevan yhä kasvava trendi.
Tämä tutkielma on tutkimusotteeltaan kvalitatiivinen tutkimus. Kirjallisuuskatsauksen omaisesti tutkielma käy läpi keskeisimpiä teorioita ulkoistamisesta erityisesti yksityissektorilta sekä kuntajohtamisen perinteisiä ja uusia oppeja palveluiden tuottamisen näkökulmasta. Tutkimus pyrkii pitämään näkökulmanaan erityisesti kiinteistöalan. Pääasiassa kansainvälisten lähteiden vuoropuhelu muodostaa tutkimuksessa synteesin ulkoistuksen mahdollisuuksista.
Lopputuloksena tutkielma esittelee klassisten ulkoistusteorioiden merkityksen kiinteistöalan näkökulmasta. Tutkielma hahmottaa lisäksi teorioiden käytännön esimerkkejä. Kiinteistöalalla omistajan näkökulmasta ydinosaaminen on kohtalaisen kapea sektori käsittäen yleensä kiinteistöjen ylimmän johtamisen, kuten strategianluonnin ja rahoituksen. Ydinosaamisena nähdään myös osin kontaktit merkittävimpiin asiakkaisiin. Tulevaisuuden kiinteistöala on yhä enemmän täyden palvelun ratkaisuja tilan tarvitsijoille. Toimijat eivät tule sitomaan pääomia kiinteistöihin vaan kiinteistöt ulkoistetaan. Vuokratilat hankitaan avaimet käteen -periaatteella laajalla palveluvalikoimalla, sillä toimijat eivät näe kiinteistöalaa omaksi ydinosaamisekseen. Näin ollen tilat sekä niihin liittyvät palvelut hankitaan ulkoistamalla, ja tämä onkin kiinteistöalalla olevan yhä kasvava trendi.