Muutosviestintä organisaatiomuutoksessa yrityksessä VEO Oy
Salminen, Santeri (2023)
Salminen, Santeri
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304044739
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304044739
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin VEO Oy:lle, ja sen tarkoituksena oli tutkia muutosjohtamista ja erityisesti muutosviestintää tapahtuneen organisaatiomuutoksen osalta. Tavoitteena oli löytää keinoja parempaan muutosviestintään tulevien muutosten kanssa.
Teoriaosuudessa käsitellään muutosjohtamisen vaiheita ja muutosviestinnän teoriaa. Muutosjohtamisen teoriassa käsitellään muutosjohtamista esihenkilön ja työntekijän näkökulmista. Muutosviestinnän tavoitteena on viestiä, mitä tulevaisuudelta odotetaan, ja vähentää muutosvastarintaa. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään määrälliseen tutkimukseen liittyviä teoreettisia käsitteitä.
Muutosviestintää VEO:lla tarkasteltiin kyselytutkimuksella, joka tehtiin Microsoft Forms -alustalla. Kokonaisotannalla suoritetun kyselytutkimuksen vastauslomake toimitettiin suunnitteluorganisaatiolle sähköpostitse. Organisaatiossa työskentelee 83 henkilöä. Kyselyyn vastasi 40 henkilöä, eli noin puolet henkilöstöstä. Tutkimuksesta saadut tulokset analysoitiin PSPP-ohjelmalla sekä Excelillä. Päämenetelminä käytettiin ristiintaulukointia ja kuvaajia.
Tutkimuksen tuloksena saatiin selville, mitkä viestintäkeinot oli arvioitu parhaiksi, sekä havaintoja ja kokemuksia muutoksen onnistumisesta. Tuloksia ei julkaista opinnäytetyön yhteydessä. Kyselyn tarkemmat vastaukset ja tulokset salattiin yrityksen toiveesta. Tulosten perusteella suositellaan, että seuraavan muutoksen aikana viestinnässä kannattaa painottaa tiimipalavereiden kautta annettavaa tietoa niin henkilöstölle kuin esihenkilöille.
Opinnäytetyöprosessi sujui suunnitelman mukaan, ja yhteistyöorganisaatio pystyy hyödyntämään opinnäytetyön kyselystä saatuja tuloksia osana seuraavan muutoksen suunnittelua. Opinnäytetyön suunniteltu aikataulu toteutui. Opinnäytetyössä pystyttiin hyödyntämään aiemmin opittuja tietoja ja taitoja.
Teoriaosuudessa käsitellään muutosjohtamisen vaiheita ja muutosviestinnän teoriaa. Muutosjohtamisen teoriassa käsitellään muutosjohtamista esihenkilön ja työntekijän näkökulmista. Muutosviestinnän tavoitteena on viestiä, mitä tulevaisuudelta odotetaan, ja vähentää muutosvastarintaa. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään määrälliseen tutkimukseen liittyviä teoreettisia käsitteitä.
Muutosviestintää VEO:lla tarkasteltiin kyselytutkimuksella, joka tehtiin Microsoft Forms -alustalla. Kokonaisotannalla suoritetun kyselytutkimuksen vastauslomake toimitettiin suunnitteluorganisaatiolle sähköpostitse. Organisaatiossa työskentelee 83 henkilöä. Kyselyyn vastasi 40 henkilöä, eli noin puolet henkilöstöstä. Tutkimuksesta saadut tulokset analysoitiin PSPP-ohjelmalla sekä Excelillä. Päämenetelminä käytettiin ristiintaulukointia ja kuvaajia.
Tutkimuksen tuloksena saatiin selville, mitkä viestintäkeinot oli arvioitu parhaiksi, sekä havaintoja ja kokemuksia muutoksen onnistumisesta. Tuloksia ei julkaista opinnäytetyön yhteydessä. Kyselyn tarkemmat vastaukset ja tulokset salattiin yrityksen toiveesta. Tulosten perusteella suositellaan, että seuraavan muutoksen aikana viestinnässä kannattaa painottaa tiimipalavereiden kautta annettavaa tietoa niin henkilöstölle kuin esihenkilöille.
Opinnäytetyöprosessi sujui suunnitelman mukaan, ja yhteistyöorganisaatio pystyy hyödyntämään opinnäytetyön kyselystä saatuja tuloksia osana seuraavan muutoksen suunnittelua. Opinnäytetyön suunniteltu aikataulu toteutui. Opinnäytetyössä pystyttiin hyödyntämään aiemmin opittuja tietoja ja taitoja.