Tiedottaminen osana poliisin viestintää : opas poliisitiedotteen laatimiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tehdä lyhyt katsaus poliisin viestintään ja tiedottamiseen ja niiden taustalla vaikuttaviin tekijöihin. Opinnäytetyössä syvennytään lisäksi tiedottamisen ja onnistuneen tiedotteen perusteisiin. Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, joka sisältää oppaan poliisitiedotteen laatimiseen.

Monissa organisaatioissa tiedottaminen on jäänyt käsitteenä unholaan ja organisaatioissa puhutaan sen sijaan yleisesti sisäisestä ja ulkoisesta viestinnästä. Poliisissa tiedottaminen mainitaan kuitenkin edelleen poliisin pääasialliseksi viestinnän tehtäväksi ja se on käytetyimpiä viestinnän käsitteitä. Poliisin sisäisen ja ulkoisen viestinnän käsikirjan mukaan poliisin viestinnän perustana on sen julkisilla verkkosivuilla julkaistut tiedotteet.

Poliisin tiedottaminen on tutkitusti vaihtelevaa ja poliisi on saanut asiasta vuosien aikana kritiikkiä niin organisaation sisältä kuin ulkopuoleltakin. Poliisihallitus on linjannut, että viestinnän tulisi olla tasapuolista niin alueellisesti, poliittisesti kuin kielellisestikin. Poliisin määräysten ja ohjeistuksien mukaan jokainen virkamies on vastuussa oman toimialansa viestinnästä, mutta tiedottamista tai tiedotteen laatimista ei opeteta millään tasolla poliisin AMK-tutkinnossa. Poliisihallitus on itse todennut, että viestinnän koulutus on puutteellista poliisin sekä ylemmässä, että alemmassa AMK-tutkinnossa. Poliisilla ei ole myöskään saatavilla ohjeita tiedotteen laatimiseen ainakaan julkisissa lähteissä.

Tämä opinnäytetyö pyrkii vastaamaan ongelmaan ja antamaan selkeät ja ytimekkäät ohjeet poliisitiedotteen laatimista varten. Oppaan tavoitteena on helpottaa poliisiorganisaatiossa työskenteleviä ja madaltaa kynnystä tiedottamiseen, sekä yhtenäistää poliisin julkaisemia tiedotteita.