Kognitiivisen ergonomian toimintamallilla kohti aivoterveyttä tietotyön kontekstissa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on kognitiivisen ergonomian toimintamallin hyödyntäminen tietotyön kontekstissa. Työn aihe nousi käytännön työelämän tarpeesta eli pienen yhdeksän (9) jäsenisen tiimin arjessa kokemastaan aivojen kuormituksesta. Tiimissä tehdään tietotyötä ja suurin osa työajasta tehdään etätyönä. Tietotyö on aivoja kuormittavaa ja työssä on läsnä kiire. Kyseessä on ammatillinen oppilaitos, jossa tutkittavat toimivat kouluttajina Johtaminen ja yrittäjyys -tiimissä. Työ on vahvasti asiantuntijatyötä, joka edellyttää suurien tietomäärien hallitsemista, koulutusmateriaalien tuottamista, kouluttamista sekä opiskelijoiden ohjausta. Etätyöhön siirtyminen on muuttanut työn tekemisen tapoja muun muassa lisäämällä erilaisia digitaalisten ohjelmien ja alustojen käyttöä. Etätyö on myös vähentänyt luonnollisia, spontaaneja sosiaalisen kohtaamisen paikkoja.

Yksikön esihenkilön toiveena oli saada työyhteisöön konkreettisia keinoja, joiden avulla voitaisiin tukea työntekijöiden työhyvinvointia, aivoterveyttä ja itsensä johtamista. Tutkittavat puolestaan odottivat saavansa uudenlaisen toimintamallin arkeen, jonka avulla he voivat itsenäisesti tukea aivoterveyttään. Opinnäytetyön tavoitteeksi asetettiin suunnitella ja pilotoida uudenlainen kognitiivisen ergonomian toimintamalli, jonka avulla päästään kohti aivoterveyttä tietotyön kontekstissa. Kognitiivisen ergonomian toimintamalliin valikoitiin monipuolisia itsensä johtamisen keinoja, joilla parantaa työn kognitiivista ergonomiaa.

Toimintatutkimuksen lähtökohdaksi asetettiin aikaisempaan tutkimustietoon pohjautuva ajatus siitä, että kognitiivisen ergonomian keinoilla voidaan parantaa ihmisten toimintatapoja ja työssä jaksamista. Aivojen päivittäisen kuormituksen vähentäminen kognitiivisen ergonomian avulla parantaa aivoterveyttä ja siten lisää työhyvinvointia. Kognitiivisen ergonomian keinot ovat toteutettavissa johtamalla itseään. Toimintatutkimuksen aikana pidettiin kahden viikon kognitiivisen ergonomian toimintamallin testijakso, jonka aikana tutkittaville annettiin mahdollisuus keskittyä työn säännölliseen tauottamiseen, työpäivän aikana tapahtuvaan liikuntaan sekä sosiaalisten suhteiden lisäämiseen tutkittavien kesken. Pitkän aikavälin tavoitteena opinnäytetyössä on, että kognitiivisen ergonomian keinot jäävät uusiksi, pysyviksi toimintatavoiksi Johtaminen ja yrittäjyys -tiimin työntekijöille sekä muille kohdeorganisaatiossa työskenteleville.

Toimintatutkimuksen tutkimusmenetelminä käytettiin ohjattua, toiminnallista testijaksoa, havainnointia sekä kyselyitä. Kognitiivisen ergonomian testijaksolla hyödynnettiin ajanhallintaan, keskittymiskykyyn, liikuntaan ja sosiaalisiin suhteisiin liittyviä keinoja. Kyselyiden, havainnoin ja testijakson pohjalta rakentui opinnäytetyön konkreettinen tuotos, tutkittavien tiimin ja koko kohdeorganisaation käyttöön tarkoitettu kognitiivisen ergonomian toimintamalli. Toimintamalli kokoaa yhteen monipuolisia kognitiivista ergonomiaa tukevia itsensä johtamisen keinoja. Toimintamallista voi poimia itselleen sopivia keinoja käytettäviksi tilanteessa, jossa kokee aivojen kuormittumista tai tilanteessa, jossa haluaa ennakoida hyvän aivoterveyden ylläpitämistä.

Laajemmin opinnäytetyö tuo näkyviin aivoterveydestä huolehtimisen tärkeyden työpaikoilla. Työn tauottamista, työtehtävien priorisointia, työpäivien aikaista liikuntaa sekä työpaikan sosiaalisia suhteita vahvistamalla voidaan kasvattaa työhyvinvointia ja työntekijöiden tuottavuutta.