Strategian jalkauttaminen muutosjohtamisen tukemana : Case: Tapaustutkimus IT-alan julkisessa organisaatiossa
Åkerström, Katja (2023)
Åkerström, Katja
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202302212663
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202302212663
Tiivistelmä
Nykyinen työelämä ja organisaatiot ovat jatkuvassa muutoksessa. Toimitaan yhä monimutkaisemmissa, dynaamisissa ja nopeasti muuttuvissa toimintaympäristöissä, minkä vuoksi muutos on pysyvä osa jokaisen organisaation arkea ja eräänlainen normitila. Jotta muutoksessa pysytään mukana, on organisaation suunnan oltava selkeä ja henkilöstön on tiedettävä, mihin suuntaan ollaan menossa. Strategian tehtävänä on tarjota koko työyhteisölle yhteinen suunta ja yhteiset päämärät. Jotta strategia tuottaa työyhteisölle yhteisen suunnan on strategia kirjoitettava auki siten, että se on ymmärrettävä ja jokainen työntekijä sisäistää sen.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvin uudistettu strategia on jalkautunut osaksi operatiivista arkea tutkimuksen kohdeyksikössä ja kuinka hyvin strategia ohjaa työntekijöiden päivittäistä työtä. Toiseksi haluttiin selvittää, mitä muutosjohtamisen keinoja on hyödynnetty strategian jalkauttamisessa.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimuksessa haastateltiin marraskuussa 2022 toimeksiantajaorganisaatiossa työskenteleviä asiantuntijoita sekä esihenkilöitä. Tutkimusaineistoa lähestyttiin sekä aineistolähtöisen että teoriaohjaavan analyysin avulla ja aineiston analysoinnissa hyödynnettiin teemoittelua.
Strategian laatiminen ja strategiaprosessi kuvautui vahvasti johdon toteuttamana kokonaisuutena, jossa strategian jalkauttaminen toteutettiin ylhäältä alaspäin yhä alemmalla hierarkiatasolle johdettuna. Tutkimuksen perusteella havaittiin, että strategian ja käytännön työn välistä yhteyttä ei päivittäisessä työssä nähdä tällä hetkellä, vaikka se on edellytys strategian jalkautumiselle ja sen onnistuneelle toimeenpanolle. Esihenkilöiden ollessa avainasemassa strategian jalkauttajina, toimeenpanijoina sekä strategiasta vies-tijöinä on syytä varmistaa, että heillä on edellytykset sekä työkalut strategian jalkauttamiseen. Ja jotta strategia saadaan toiminnallistettua, tarvitaan muutosjohtamista.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvin uudistettu strategia on jalkautunut osaksi operatiivista arkea tutkimuksen kohdeyksikössä ja kuinka hyvin strategia ohjaa työntekijöiden päivittäistä työtä. Toiseksi haluttiin selvittää, mitä muutosjohtamisen keinoja on hyödynnetty strategian jalkauttamisessa.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimuksessa haastateltiin marraskuussa 2022 toimeksiantajaorganisaatiossa työskenteleviä asiantuntijoita sekä esihenkilöitä. Tutkimusaineistoa lähestyttiin sekä aineistolähtöisen että teoriaohjaavan analyysin avulla ja aineiston analysoinnissa hyödynnettiin teemoittelua.
Strategian laatiminen ja strategiaprosessi kuvautui vahvasti johdon toteuttamana kokonaisuutena, jossa strategian jalkauttaminen toteutettiin ylhäältä alaspäin yhä alemmalla hierarkiatasolle johdettuna. Tutkimuksen perusteella havaittiin, että strategian ja käytännön työn välistä yhteyttä ei päivittäisessä työssä nähdä tällä hetkellä, vaikka se on edellytys strategian jalkautumiselle ja sen onnistuneelle toimeenpanolle. Esihenkilöiden ollessa avainasemassa strategian jalkauttajina, toimeenpanijoina sekä strategiasta vies-tijöinä on syytä varmistaa, että heillä on edellytykset sekä työkalut strategian jalkauttamiseen. Ja jotta strategia saadaan toiminnallistettua, tarvitaan muutosjohtamista.