Kymsoten arvojen toteutuminen omaishoidon palveluohjaajien näkökulmasta
Filppu, Laura (2022)
Filppu, Laura
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121530281
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121530281
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Kymsoten omaishoidon tuen yksikön palveluohjaajat kokevat sisäistävänsä Kymsoten strategiassaan määrittelemät arvot. Tavoitteena oli tutkia, tietävätkö palveluohjaajat, mitkä ovat Kymsoten arvot, onko heille selvitetty, mitä näiden arvojen mukainen toiminta heidän työnsä arjessa tarkoittaa, sekä miten he kokevat näiden arvojen toteutuneen käytännön työssään. Kymsote toimi tutkimuksen toimeksiantajana. Tavoitteena on tuottaa hyödyllistä tietoa tutkimusorganisaation arvoprosessin ja arvokeskustelun tueksi.
Tutkimus tehtiin laadullisella tutkimusmenetelmällä, ja sen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Haastattelut toteutettiin kahtena ryhmähaastatteluina Internetin välityksellä, ja niihin osallistui yhteensä yhdeksän palveluohjaajaa. Aineisto litteroitiin ja sen analysoinnissa käytettiin apuna teemoittelua.
Analysoinnissa esille nousi se, miten palveluohjaajat ymmärtävät Kymsoten arvot ja miten niiden koetaan toteutuvan sekä se, mitkä arvot ohjaavat käytännön työtä ja mitkä arvot koetaan tärkeinä.
Kymsoten arvot eivät olleet tuttuja palveluohjaajille ja koettiin, että arvojen viestintä organisaatiossa on puutteellista. Tästä huolimatta Kymsoten arvot toteutuvat palveluohjaajien päivittäisessä työssä, vaikka niiden ei välttämättä aina tiedostetakaan olevan nimenomaisesti Kymsoten arvoja. Parhaiten toteutuvaksi arvoksi nostettiin vastuullisuus. Palveluohjaajat kokevat toimintansa ytimessä olevan omaishoitoperheen kokonaisvaltaisen huomioimisen, jonka nähdään olevan myös arvojen toteutumisen kannalta oleellinen tavoite. Resurssien niukkuus nähdään merkittävimpänä esteenä arvojen toteutumiselle.
Kymsoten arvoista keskusteltaessa mitään arvoa ei osattu nostaa yksiselitteisesti tärkeimmäksi, vaan arvojen välillä nähdään keskinäisiä riippuvuussuhteita, ja koetaan, että yksikään Kymsoten arvoista ei voi toteutua itsenäisesti ilman yhden tai useamman muun arvon toteutumista.
Tutkimus tehtiin laadullisella tutkimusmenetelmällä, ja sen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Haastattelut toteutettiin kahtena ryhmähaastatteluina Internetin välityksellä, ja niihin osallistui yhteensä yhdeksän palveluohjaajaa. Aineisto litteroitiin ja sen analysoinnissa käytettiin apuna teemoittelua.
Analysoinnissa esille nousi se, miten palveluohjaajat ymmärtävät Kymsoten arvot ja miten niiden koetaan toteutuvan sekä se, mitkä arvot ohjaavat käytännön työtä ja mitkä arvot koetaan tärkeinä.
Kymsoten arvot eivät olleet tuttuja palveluohjaajille ja koettiin, että arvojen viestintä organisaatiossa on puutteellista. Tästä huolimatta Kymsoten arvot toteutuvat palveluohjaajien päivittäisessä työssä, vaikka niiden ei välttämättä aina tiedostetakaan olevan nimenomaisesti Kymsoten arvoja. Parhaiten toteutuvaksi arvoksi nostettiin vastuullisuus. Palveluohjaajat kokevat toimintansa ytimessä olevan omaishoitoperheen kokonaisvaltaisen huomioimisen, jonka nähdään olevan myös arvojen toteutumisen kannalta oleellinen tavoite. Resurssien niukkuus nähdään merkittävimpänä esteenä arvojen toteutumiselle.
Kymsoten arvoista keskusteltaessa mitään arvoa ei osattu nostaa yksiselitteisesti tärkeimmäksi, vaan arvojen välillä nähdään keskinäisiä riippuvuussuhteita, ja koetaan, että yksikään Kymsoten arvoista ei voi toteutua itsenäisesti ilman yhden tai useamman muun arvon toteutumista.